淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?

很多的问题都是直指产品质量和服务质量 , 卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到 , 很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的 。

淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?

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回答问题的买家是控制不了 , 都是系统自动邀请的 , 顾客会收到淘宝的系统消息 , 前去回答 。 有的朋友会说 , 多去弄一些小号购买 , 然后控制买家回答 , 主要问题是 , 问答的过程相对不好控制 , 被邀请回答的全都是随机的 。
我研究总结了下:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样 , 即使没有买过的也能参与讨论 。 举个例子 , 一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题 , B和C都是已买的人 , 而D没有买过 。 系统让B去回答 , 那么只有B能去回答A的问题 , C不能直接回答A的问题 , 但是C可以在B回答之后 , 在下面跟着去评论 , 这其中D没有买过但也可以去参与讨论 。
淘宝问大家坏处在于:
通过问大家的讨论 , 一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价 , 商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答 , 目前唯一能做的就是抓产品和服务质量 , 打铁还要自身硬 。
如果你发现了有不好的评价 , 点击这条内容去申请举报 , 让小二来帮你删除恶意回答或者广告 , 点击右上角的图标 , 点击举报按钮进入 , 对需要的内容举报 , 广告信息 , 竞争对手的恶意评价等 。 点击下面的举报信息 , 进行提交 。
提交后等待小二的审核就可以了 , 一般审核时间为三个工作日 , 审核通过以后 , 如果提问者有什么疑问或者异议 , 可以提交申诉请求 , 同样 , 也是三个工作日的审核时间 。
排序规则是什么?
1. 和时间有关:当天的问题靠后 , 老问题时间越近权重越高 。
2. 和回答者的等级有关:问答的淘宝账号的等级越大权重越高 。
3. 和回答数有关:回答的数量越多 , 权重越高 。
【淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?】4. 和点击查看有关:UV越多 , 权重越高 。 而且想下单购买的人所提出来的问题 , 是可以直接提到详情页里面去的 , 这代表着即将购买人群的痛点 。


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