现在很多淘宝店铺都开通了淘宝小蜜功能 ， 它能够帮助店铺招待客户 ， 而且能回答客户的一些简单的问题 ， 而且商家还可以去设置回答一些特定的问题 ， 那么淘宝小蜜的功能中可以去管物流方面的事吗?

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淘宝小蜜能管物流客服吗?
淘宝小蜜是一种人工智能服务系统 ， 淘宝会员在购物中遇到的各种问题 ， 都可以向淘宝小蜜咨询 ， 另外 ， 淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等 。
店小蜜是阿里巴巴官方网发布的店家版智能化智能客服系统 ， 淘宝网店小蜜是不用收费标准的哦 。
阿里巴巴网宣布公布了人工智能技术智能机器人“店小蜜” 。 它是一款朝向淘宝干万店家的智能客服系统 ， 根据店小蜜官网及千牛工作台 ， 全部淘宝网及天猫商城店家能够零门坎递交申请办理 。 历经受权、调节 ， 店家能够让店小蜜替代一部分在线客服 ， 进而减少人工服务的劳动量 。
实际上归根结底 ， 淘宝网小秘便是一款根据数据分析的多功能性手机软件 ， 仅仅融合了人工智能技术 ， 会协助商家处理一些非常简单的在线客服难题 ， 但大伙儿要记牢 ， 它肯定并不是全能的 。 终究在日常运营全过程中 ， 我们会遇到各式各样的不一样状况 ， 遇到许多孕妇难产的顾客 ， 此刻 ， 就必须人工服务开展援助了 。
有什么作用?
1、全自动机器人招待作用
随意设定智能机器人的招待方式和回答配备 ， 为顾客出示秒级回应的智能服务 。
2、出示领域通用性包
专为1688店面研制开发 ， 全自动为您整理预设店面高频率难题 。
3、数据看板
协助您更为清晰店面店小蜜的智能化水平、企业排名、提升方位 。
4、出示服装业包
处理产品选码、服饰主要参数等难题 ， 0.1版本号初次对外开放品牌女装领域 。
5、回答适用关系产品
根据回答关系产品能够为顾客出示精细化管理回应工作能力 。
6、传送数据人力情景
设定智能机器人将解决不上的难题转交到人力时的转送方法 ， 0.1版本号上出示10个情景可传送数据人力解决 。
【淘宝小蜜能管物流客服吗？有什么作用？】7、自定难题150个
根据设定自定难题可提高店小蜜处理工作能力 。
8、规格表
对系统顾客出示的码数资询信息内容开展鉴别 ， 强烈推荐得出适合的码数值 。
淘宝小蜜如果设置的好是可以回答客户一些物流方面的问题 ， 比如及时的给有需要的客户发送物流信息 ， 商品支持的物流公司等等 ， 不过涉及到一些具体物流事情的时候就需要人工客服的介入了 。

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