淘宝差评是商家最怕的地方 ， 有了一个差评 ， 其实 ， 对店铺造成的影响是非常坏的 ， 所以 ， 通常商家们也希望尽量少些差评 ， 那遇到了差评 ， 如何处理?这也是考验店主解决问题的能力 ， 当然没有经验也就要取取经了 。

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一、淘宝差评商家如何处理?
处理要快且态度要好 ， 不要情绪化!该补就补 ， 发错了就主动出运费换 ， 当然能尽量满足就满足 ， 如果只是做一锤子买卖就是另外个故事了 。
二、怎么减少差评?
产品相关的 ， 有条件就换供应商;质量本就是基础 。 做工材质方面 ， 得先打预防针 ， 不要让承诺过高预期害了各位;从视觉上面体现和产品附赠卡片什么的 。 物流速度不给力就换个速度快的物流 。
三、为什么会给不好的评分?
1、物流的纠纷 ， 如果选公司不是很好 ， 就很易出现丢失、被损坏、快递员态度恶劣以及时间过长等情况 。
2、发错或者遗漏 ， 如果在发货的时候没有仔细地对其进行整理、分类 ， 难免会忙中出错 ， 出现发错或者发错色或者遗漏等情况 。
3、与宝贝描述不符 ， 如果以售假伪劣获利 ， 肯定是会被反噬的 。 在进货时 ， 需要辨别所购的真伪 ， 否则进了假货也不知道 。
【淘宝差评商家如何处理？怎么减少差评？】另外 ， 在拍照或者对其美化处理时 ， 要注意尺度 ， 不要美化太过分了 ， 导致到货后落差过大!这个之前很多商家也吃过亏 ， 被用户投诉 ， 这样是不划算的 。
4、包装不行 ， 包装除了在运输过程中起到保护的作用 ， 一定程度上也影响了对宝贝的印象 。 而且如包的不当 ， 有可能会有损 。 妥善大方的包装可加分 ， 但如果是破烂的包装 ， 则会使宝贝的价值在用户的心里减分 。
所以 ， 不想要获得不好的评分 ， 那首先就需要在得分的几个点上去进行问题的修正 。 这样后续用户对于产品的各方面印象好了 ， 你的评分总体情况就会得到相应的改善 ， 毕竟短期的分数虽说有影响 ， 但是影响不会很大 ， 但是长期就不好说了 。
商家想处理淘宝差评 ， 其实 ， 首先是态度方面要端正 ， 要了解具体给出差评的原因 ， 然后根据原因去进行补救 ， 最重要是让客户满意 ， 这样还有机会减少差评 ， 所以 ， 差评出现了先不要着急 ， 还是先找到关键的解决方案才行 。

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