闲鱼上买东西是否能退款?如何退款?

相信大家有不少的朋友都有在闲鱼上面出售二手物品的 , 因为大家可以花费较少的钱买到想要的商品 , 但是大家在闲鱼上面需要了解一个问题 , 那就是闲鱼上买东西是否能退款?下面来看看吧!

闲鱼上买东西是否能退款?如何退款?

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闲鱼上买东西是否能退款?
一般情况下是可以的 。 因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品 , 原则上如果商家不同意是无法退款的 。 但是只要和商家协商好也是可以退款退货的 。
如果商品存在质量问题 , 商家又不同意退款 , 则可以通过直接发起退款申请 , 等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定 。
闲鱼退货无非就以下两种情况 。
【闲鱼上买东西是否能退款?如何退款?】第一、双方协商好 , 退款退货或只退款不退货 , 而退货的运费一般由退货的买家支付;第二、如果双方协商不果 , 买家发起退款申请 , 要求介入的情况下 , 需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款 。
最后 , 需要大家注意的是 , 如果商品没有问题是不能退货的 , 因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台 , 并没有经营性质 , 因此 , 无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的 。
如何退款?
1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议” , 如果您的卖方在本退款单的最后修改日期后15天内没有回复退款申请 , 系统将默认达成退款协议 , 并根据退款协议向买方退款 。
2.如果商户不同意退款 , 您需要提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证 , 并详细说明交易情况和申请的具体内容 。 淘宝商场核实真实情况 , 帮助您完成退款处理 。 同时 , 你应该注意退款的超时 。 如果卖家拒绝退款 , 你应该在15天内再次申请 。
3.非商品质量问题造成的退货 , 如果是非消费者保护商店 , 那么卖家可以拒绝退货;对于非质量问题造成的退货 , 如果是消费者保护店 , 需要承担往返运费;对于因产品质量问题导致的退货 , 无论是消费者还是非消费者 , 您都可以提供产品问题的图片并上传到退货申请中 。 如果商家拒绝退款 , 只需继续申请退款 。
4.如果仍然僵持不下 , 请在15天后淘宝进行干预 。 需要注意的是 , 客户服务干预后只有15天淘宝 , 如果您忘记在第15天申请售后服务干预 , 您需要再次申请退款 , 并在售后服务干预淘宝前再等15天 。
看完上述的内容 , 想必大家已经知道了闲鱼上的东西大多数是二手物品 , 若是买家想要退款 , 建议是先确定二手物品是否有质量问题 , 有问题还是可以和卖家去沟通进行退货的!


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