淘宝屏蔽差评怎么办?有哪些情形?

对淘宝卖家来说 , 如果有差评 , 那肯定是想要去制止和处理的 , 因为差评太多了 , 那肯定也会影响后续顾客的转化 , 对店铺会带来很不利的影响 , 如果是想要屏蔽差评的话 , 那要怎么办呢?

淘宝屏蔽差评怎么办?有哪些情形?

文章插图

遇到差评的时候 , 商家要积极正面的处理 , 比如第一时间联系客户询问一下原因 , 然后和客户协商看看能否删除差评 。 此外可以找朋友帮忙发图或者发视频做一下买家秀以及问大家等等 , 总之多方面下手尽可能的减少对店铺的影响 。
当然有些异常的差评是可以举报屏蔽的 , 比如:评价里包含污言秽语等其他违反公序良俗的信息 , 系统会自动屏蔽此类的评价;评价人以给中评、差评等方式谋取额外的财物或者其他不当利益的;评价里包含站外二维码等广告嫌疑的等等 。
有哪些情形?
1、评价中包含污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息 , 系统会自动屏蔽此类评价 。
2、利用中评、差评、负面评论等方式 , 且拒绝与被评价人协商解决问题 , 对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求 。
3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的 。
4、评价中含广告嫌疑 , 如:站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等 。
【淘宝屏蔽差评怎么办?有哪些情形?】根据淘宝规则 , 卖家无法屏蔽或者修改买家做出的评价(好、中、差评都不可以) 。 同时 , 买家也没办法屏蔽卖家对其做出的评价或者回复 。 所以大家也不要想这种方法去制止 。 因为这个是没办法做到的 。 当然也可以想办法去吸引消费者多给好评 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。