淘宝店铺服务分在哪看?如何提升?

对于淘宝店铺来说评分都是非常重要的 , 评分越高的话消费者们会更愿意去消费 , 因为他们都喜欢在评分比较高的店铺中消费 , 那么淘宝店铺的服务分在哪里查看?下面的内容中我们一起了解一下 。

淘宝店铺服务分在哪看?如何提升?

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淘宝店铺服务分在哪看?
打开淘宝卖家中心-右上角-点击店铺图标-找到物流服务分-红色箭头代表高于行业均值 , 绿色下降箭头则代表低于行业均值 , 这个时候就要提升好物流服务分 , 后期新订单发货速度一定要快 。
另外 , 商家选择比较大的快递公司品牌合作 , 有的卖家为了省快递的费用 , 就会选择特别小 , 没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作 , 这样做是完全得不偿失的 , 因为我们的客户买了产品 , 他们想快速的收到自己的产品 , 都是非常急的 。
如果你选择小的品牌去合作的话 , 那么他们的物流时效很难能保证 , 而且服务态度也不好 , 所以说我们选择一些正规的 , 比较大的品牌 , 比如说顺丰快递 , 申通快递 , 中通快递等等 , 这样的大品牌 , 服务你可以放心 , 而且时效你也可以放心 。
淘宝物流服务分如何提升?
1、包装精致 , 包装用心 , 当我们的客户收到我们的产品的时候 , 如果我们把他们的产品包装的非常的精致 , 而且非常的用心 , 非常的厚重 。 那么客户第一瞬间就感受到我们的用心 , 你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏 , 或者说有任何的磕碰 。 所以这是必须要注意的地方 。
2、选择比较大的快递公司品牌合作 , 有的卖家为了省快递的费用 , 就会选择特别小 , 没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作 , 这样做是完全得不偿失的 , 因为我们的客户买了产品 , 他们想快速的收到自己的产品 , 都是非常急的 , 如果你选择小的品牌去合作的话 , 那么他们的物流时效很难能保证 , 而且服务态度也不好 。
所以说我们选择一些正规的 , 比较大的品牌 , 比如说顺丰快递 , 申通快递 , 中通快递等等 , 这样的大品牌 , 服务你可以放心 , 而且时效你也可以放心 。
3、如果我们的快递在配送的过程中出现了破损 , 或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉 , 并且理解客户的心情 , 千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失 , 最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法 。
【淘宝店铺服务分在哪看?如何提升?】其实查看淘宝店铺服务分的方法挺简单的 。 各位淘宝商家们可以了解一下查看方法 , 如果发现自己的店铺服务分特别低的话 , 就需要采取方式去提高了 , 毕竟它会直接影响到淘宝店铺的销量 。


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