京东平台上面的店铺有很多种类型 。 可以分为京东自营和京东非自营 , 不管是哪一种店铺类型 , 都是支持七天无理由退换货的 , 那么有一些朋友会好奇一个问题 , 就是京东自营换货是拿新货来换吗?

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答案众说纷纭:
是新的,京东换新保证是全新正品行货的
如不是因质量问题退货的物品!会次发货不过几率太少了一般是没有的!因质量问题退货的物品会另外处理不会二次发货!你会换到别人退货商品的可能几乎为零!也不排除意外 。
明确告诉你,京东是不会维修的,有问题的货都是退回给供货商处理,能换给你的都是未开封的货 。 至于供货商给京东的货是不是返修过的,这个只有天知道了 。
京东退换商品注意事项:
1、如需要自行确认商品故障 , 您可按照使用说明书上面的联系方式与厂家售后联系 , 并携带商品发票及保修卡到当地厂家售后进行性能故障检测 。
确认性能故障后 , 请将厂家售后开具的检测单、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品 , 且需办理退货) , 一并返回京东 , 核实属实后 , 办理返修退换货手续(电子发票无需返回) 。
2、附件、赠品:退货时请务必一并退回 , 如附件有破损或缺失 , 将无法办理退货服务 , 赠品缺失 , 则无法全额退款 。
3、关于物流损:请在收货时务必仔细验货 , 如发现商品外包装或商品本身外观存在异常 , 需当场向配送人员指出 , 并拒收整个包裹 。 如在收货后发现外观异常 , 请在签收后的24小时内提交退换货申请,可能需要提供实物照片 , 以便核实处理 。
为什么我不能退换货?
可能存在以下几种情况 , 无法办理退换货:
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题 , 或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 其他依法不应办理退换货的 。
温馨提示: 在商品退货时 , 需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠 , 如账户京豆已使用 , 则从商品退款金额中相应扣除 。
【京东自营换货是拿新货来换吗?退换注意事项】换货后是可以再退货的 , 只要时间不超过订单完成后的十五天就可以的 , 继续在订单列表的后面点击申请退换货就可以了 。 然后京东上门取货 , 或者直接联系克服提交退货申请也是可以的 。
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