9.被保险家用汽车产品使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸 ， 但消费者或经销商自行改装、调整、拆卸而造成的损失;
10.被保险家用汽车产品发生质量问题 ， 消费者自行处置不当而造成的损失;
11.因被保险家用汽车产品被水淹、浸水或泡水等类似原因造成的损失;
12.因污染(含放射性污染)造成的损失;
13.故障发生后未经必要修理继续使用被保险家用汽车产品 ， 致使损失扩大的部分;
14.因使用遭污染的各种油料或未依照机动车生产商贴付于车上加油口 ， 仪表板上的标签和使用手册的燃油规格使用燃油造成的损失;
15.任何因污染、过热、缺乏冷却剂或润滑剂、或因油黏质沉淀、油路阻塞等原因所致机械性故障;因生锈或与气候有关因素造成的腐蚀所致的机械故障;任何因未使用、存放过久、或存放场所不当因而周围环境造成材料变质、锈蚀等的损坏(如鸟粪、树汁、酸雨、飞石、盐害、化学物质、落尘等);
16.消费者购买家用汽车产品时已被书面告知存在瑕疵的 ， 但非由本瑕疵原因所致损失不在此范围内;
17.缺少定期保养记录 ， 并因此导致损失原因无法确定;
18.被保险家用汽车产品正常使用所致损耗 ， 或者任何的间接损失 ， 包括但不限于精神损害、贬值等无形的损失;
19.被保险家用汽车产品发生故障时造成的本车财产损失、人身伤害或第三方财产损失、人身伤害;
20.非中华人民共和国境内发生的故障损失和费用;
21.应政府监督管理部门要求而采取的检测或更换零部件的费用;
22.为确认故障而发生的检查、拆装机动车的费用;
23.因修理或更换被保险家用汽车产品须向国外订购而衍生的空运费、加急运费、其他特别运费;
24.修理或更换后超过被保险汽车产品原有功能的任何费用;
25.任何衍生的费用 ， 如道路救援费用、违反交通规则所致罚款或其他附带损失、财务损失或因此增加的租车费用、营业损失等;
26.任何零部件的维修、更换、退货 。
以下损失、费用该保障也不负责赔偿：
1.车辆购置税、车船税、上牌费等消费者购买使用家用汽车过程中产生的税费;
2.被保险公司为消费者提供的备用车或交通费用补偿等费用;
3.修理修复费用 。
三、消费者投诉
1.商家无正当理由拒绝提供服务且与消费者协商未达成一致 ， 或者商家提供的服务不符合其承诺的 ， 消费者应在商家拒绝提供服务或者收到不符承诺服务的商品后7天内发起投诉 。
2.投诉路径
手机端：
【普通会员】淘宝APP→我的淘宝→官方客服→客服小蜜;
【88VIP】淘宝APP→我的淘宝→专属管家→在线沟通
电脑端：已买到的宝贝→客服小蜜(右下角)
3.消费者投诉时 ， 应向平台提供商家拒绝提供、未提供或未完全提供服务的证明 ， 包括但不限于照片、旺旺聊天记录等 。
四、附则
本规范中有规定的情形 ， 按照本规范相关内容执行;本规范无特殊规定的 ， 依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行 。

• 天猫装修行业管理规范变更
• 天猫权重多久更新一次？有哪些影响因素？
• 天猫维权不成功怎么办？怎么维权？
• 双12天猫淘宝满减规则介绍 淘宝跨店满减怎么操作
• 淘宝天猫双12有什么活动？报名时间介绍
• 天猫店铺退货率怎么看？注意事项介绍！
• 天猫品牌新享有权重吗？买家怎么用？
• 夏天猫咪易患哪些疾病
• 天猫如何快速提升权重？提升方法介绍
• 天猫店主体变更需要开店一年吗？变更原因是什么？