淘宝主账号和子账号聊天同步吗?如何设置?

子账号是店铺运营中不可缺少的一部分 , 在遇到有问题需要进行管理时 , 也可以通过同步共享的方式进行督查获取信息 , 淘宝主账号和子账号聊天同步吗?具体如何去进行设置呢?

淘宝主账号和子账号聊天同步吗?如何设置?

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淘宝主账号和子账号聊天同步吗?
是可以的 , 但是需要商家进行设置 。
1、首先淘宝商家需要使用自己的主账号也就是超级账号 , 进入到淘宝千牛卖家中心 , 然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】 , 进入到淘宝店铺子账号管理后台 。
2、在子账号管理页面最上方 , 找到并点击【员工管理】 , 找到需要进行设置聊天同步的子账号 , 然后在“账户名”一栏中点击“修改基本信息” 。
3、在基本信息中的“聊天记录共享设置”当中勾选相应的聊天记录共享即可 , 其中团队聊天记录为可以查看到团队成员的聊天记录 。
4、设置完成以后点击保存即可同步显示该子账号的聊天记录 , 若需要设置其他子账号按照此操作重复即可 。
5、通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式 , 能时刻监督和查看到子账号的工作状态 , 并对可能出现的问题进行总结 , 有利于团队在运营协作上的发展 , 比如询单转化中的话术、售后催评等等 。
淘宝子账号是什么?
子账号也称之为员工管理 , 子账号相当于帐号的其他管理员 。
除了用户本身的帐号密码外 , 用户的子账号有帐号和密码 , 用于打理帐号 。 从淘点点来说就是用户的店铺的管理员 , 可以管理多家店铺 。
子帐号可以帮用户分流买家咨询 , 管理店铺等 。 从安全上考虑 , 主账号的权限太大 , 如果所有员工都使用此帐号 , 可能会带来钱款损失 , 子账号的设置就可以分权处理 , 给不同人配备不同的权限 。
设置分流后 , 聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流 。
【淘宝主账号和子账号聊天同步吗?如何设置?】淘宝子账号对商家团队的管理有促进作用 , 商家也可以通过奖惩或者其他管理模式更好的促进工作效益 , 达到最佳的工作管理效果 。 所以各位商家们有需要的话是可以设置子账号的 。


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