【我的淘宝被恶意评价了一个评论怎么办？如何处理？】对于淘宝商家来说评价是非常的重要的 ， 有很多的消费者属于恶意买家 ， 他们故意去下单 ， 然后给商家差评 ， 对于商家来说会是致命的打击 ， 如果被恶意评价了一个评论的话 ， 应该怎么办呢?

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我的淘宝被恶意评价了一个评论怎么办?
一、旺旺上联系消费者
在旺旺上和消费者取得联系 ， 不等对方说话 ， 先跟对方道歉 ， 说本店的服务不周 ， 没有对买家服务到底 ， 最后问问对方能否修改评价 。
二、给评价方打电话
亲自给买家打电话 ， 打电话也是先道歉 ， 态度好一点儿 ， 说我们店铺的服务不周到 ， 然后再和买家谈谈修改评价的事情 。
三、请评价方把货物退回来
假如买家对货物不满意 ， 商家可以承诺出邮费 ， 帮助买家把货物退回来 。
四、在淘宝投诉买家
找到淘宝客服小蜜 ， 投诉买家 ， 要求客服介入处理这件事情 。 这时商家需要保留和买家的聊天截图 ， 尽量把完整的聊天截图都保留下来 ， 留作投诉买家的证据 。
五、在评价的页面做差评解释
商家可以把自己的态度拿出来 ， 作出解释 ， 同时把聊天的截图传上来 ， 这样以后的消费者在看到这个差评的时候 ， 就明白怎么回事了 。
六、限制淘宝差评的买家继续在本店购物
买家再次购买这家店铺货品的时候 ， 不再接受他的订单 。 由于买家对店铺的恶意差评 ， 对店铺造成了不好的影响 ， 所以我们不能接受这样的消费者再次购买 。
各位淘宝商家 ， 如果你发现自己遇到了恶意买家给了自己一个恶意的评价 ， 那么是需要去维护自己的权利的 ， 毕竟一个差评对于店铺来说影响是非常的大的 ， 很多时候往往都是因为差评做不下去 。

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