对一些淘宝卖家来说， 肯定也希望能够做好淘宝店铺的各项工作， 同时也有可能会被打假人要挟， 面对这种情况， 卖家应该要怎么做呢?哪些情况下是可以去投诉的?

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事实上， 很多“职业打假人”不但是违反了平台规则， 有些行为已经触及到了国家的法律、法规 。 如果职业打假人是以消费者的身份请求赔偿， 那么按照法律的规定， 只有符合法律对于“消费者”的定义， 才有请求赔偿的权利 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务， 其权益受本法保护 。 (根据司法解释， 食品除外 。 )
但是， 职业打假人是以收益为目的， 而并不是以生活消费为目的 。 所以其请求赔偿并不符合法律规定， 必要的情况下也可以申请投诉 。
什么情况可以投诉?
1、买家用一个或多个账户， 在短时间内恶意大量拍下店铺的商品且不付款， 造成商品被拍完自动下架， 无法继续销售 。 相比很多商家都遇到过这样的情况， 常见的是同行为攻击报复对卖家造成了资金损失 。
2、买家的收货信息异常， 如收货人地址不存在， 或地址不详， 电话为空号等 。 这类情况， 买家一般是为了赚取运费险和运费差价， 同时也可以利用“缺货”等借口发起规则投诉， 敲诈商家获得赔偿 。
3、买家使用不当造成货物损坏， 以商品质量问题为由申请仅退款 。
4、买家实际收到货， 多次修改退款协议， 发起未收到货仅退款 。
5、买家退回的商品与卖家实际寄出的不一致， 包括寄回空包裹、少件、退货高仿、退回不一致等
6、卖家店铺无任何好评返现承诺， 买家要求必须好评返现， 否则就给负面评价/中差评 。
很多商家担心， 纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率等事因， 会影响店铺的经营指标 。 所以在收到退货退款消息时， 没收到货物， 就习惯性点击确认退款， 这也是导致最后未收到货， 或者收到少件、空包、货物不一致的关键因素 。
【淘宝被打假人要挟怎么办？什么情况可以投诉？】所以要注意的是， 一定要在收到退货、验货、确认无误之后， 才能确认退款 。

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