支付宝余额通常是可以自由使用的， 但是余额也不是完全没有风险的， 如果出现余额被冻结， 这时候很多人想取钱就取不出来了， 那被冻结是什么原因?相信被冻结的朋友们也非常想要知道情况 。

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一、支付宝余额被冻结的原因
【支付宝余额被冻结是什么原因？如何才能继续用？】钱被冻结了， 需要根据具体情况来解冻， 例如从余额宝提到卡时， 如果出现冻结， 可以等待恢复;在购物时， 使用分期付款后， 付款那部分金额就会被冻结， 在确认后， 被冻结的金额会转账给商家 。
二、如何才能继续用?
当然还有种情况是购买了储蓄品， 这时候想要解除， 那就需要按照下面的步骤来：
1、点到“我的”页面， 然后找到“余额宝”选项， 点击进去 。
2、进入界面后， 点【…】 。
3、然后会弹出对话框， 点击“资金明细” 。 进入明细界面后， 会显示近3个月的明细， 点击下左侧的“全部”， 会弹出很多选项， 点击选择“冻结” 。
4、在冻结中先找到“攒”功能， 然后点进入下个操作步骤 。 进入“笔笔攒”明细页面之后， 然后在笔笔攒冻结总金额右侧有个“查看”文字， 然后点下 。
5、然后会进入到另个页面， 然后在页面右上角有个“解冻”选项， 点下 。 然后就进入到解冻页面了， 然后输解冻的额或者点击“全部”之后， 再点击“确定” 。
如果是星愿里的钱冻结取出也可以来了解下：
1、找到余的金额， 会在总额下， 进入冻结详情界面 。
2、此处可看到冻额 。 以星愿为例， 其余的也可以参考进行解冻 。 点“星愿冻结”文字， 就会看到金额 。
3、点冻结额的“查看”按钮， 查看详情界面， 可以看到星愿当前信息 。 点“管理“， 先终止此星愿”确认终止“后， 即可完成终止 。
4、回到界面， 点“取出”， 可以看到”已解冻“ 。 然后大家就可以把钱取出来用了， 当然， 如果是因为司法问题冻结的， 需要等待事情处理完成后才可以申请解冻， 这种较为特殊 。
支余额被冻结可能是多种原因造成的， 但是多数情况都可以解决和恢复， 如果是因为司法被冻结， 那就需要等待结果出来后才能够申请恢复了， 但是正常情况下的冻结， 其实， 都是可以在之后恢复， 然后继续用下去的 。

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