在淘宝上有一些商家招客服的时候会要求工作内容中包括做单工作 ， 很多人不知道淘宝客服做单工作是什么意思 ， 其实淘宝客服的做单工作和店铺的做单工作是同一个事 ， 下面具体给大家介绍下它是什么 。

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淘宝客服做单工作是什么意思?
1、做单原指商家原来已有订单 ， 在此基础上 ， 买家又增加新的需求量 ， 追加订单 ， 就是做单 。 也可以指利用老客户增加订单的行为 ， 来进行包括老客户福利全额返现 ， 老客户福利高额返现 ， 老客户“会员福利价”复购 ， 老客户赠品领取等 。
2、做单的流程和做单并没有太大的区别 ， 依旧也是通过打开淘宝 ， 然后搜索淘宝关键词 ， 并且在找到的结果里面来进行浏览和收藏之类的一系列的操作 ， 不过在这里需要注意的一点就是 ， 为了更好的避免做单被发现 。
3、当在刚刚搜索和浏览到了产品之后其实不用着急来进行购买 ， 而是可以选择过几天来进行购买 ， 这样一来和做单相比 ， 做单的时候可信度也就增加了 。
做单的意义是什么?
1、提高店铺单品数据
淘宝店铺中单品的基础销量 ， 基础评价 ， 问大家 ， 信誉 ， DSR评分等 。 是提升店铺转化率的强有力的凭证 。 如果单品中大量出现中差评的话 。 对于单品的转化率影响是非常大的 。 而做单可以对以上指标进行优化从而提升店铺单品数据 。
2、提高单品权重
单品想要获得所谓的“免费搜索流量”的前提 ， 就是关键有一个好排名 ， 让顾客搜索与你产品相关的某个关键词(比如
：减龄夏装)的时候 ， 你的产品能够排在顾客搜索页面的前几页 。
而关键词想要有好排名 ， 就必须获得“精准人群标签”的匹配、人气、成交、确认好评等一系列完整的体验 。
3、提高淘宝店铺权重
店铺权重将影响单品权重 ， 简单点说：你的单品做得很好成为了爆款单品 ， 但是店铺权重低下 ， 原本能获得90-100%的流量展现 ， 可能到最后只得到50-80% 。
【淘宝客服做单工作是什么意思？做单的意义是什么？】淘宝客服虽然不需要自己去帮店铺进行做单的操作 ， 但是需要客服联系相关的平台进行做单 ， 监测店铺的做单情况等等 ， 定期给老板汇报做单的情况 ， 这样才能让店铺获得更多的流量和订单 。

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