【什么是淘宝店铺号？有什么用？】淘宝平台上的店铺数量众多 ， 有一些店铺其实是新手注册的 ， 所以对于开店的一些基础知识并不了解 ， 比如什么是淘宝店铺号呢?毕竟淘宝店铺还有账号 ， 店铺id等内容 ， 下面给大家具体介绍下吧 。

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什么是淘宝店铺号?
淘宝店铺号是阿里通讯针对淘宝卖家售后问题而设的一项服务 ， 通过互联网与手机号码的联动 ， 无需新的手机号码 ， 也能获得店铺的专用手机号码 ， 让店铺交易信息更方便快捷 。
淘宝店铺号有什么用?
淘宝店铺号不仅能正常拨打、接听电话 ， 而且还增加四项特殊服务 ， 内容如下：
1、淘宝店铺号来电显示买家信息 ， 当顾客来电时 ， 卖家手机上会显示顾客的信息 ， 并接受到千牛发送过来的问题信息 ， 因为卖家更迅速解决顾客问题 。
2、呼叫买家时 ， 能显示店铺身份信息 ， 很多人看见陌生电话选择不接听 ， 所以淘宝店铺号能显示店铺身份 ， 有效提高买卖家的接通率 。
3、24小时全天候在线客服 ， 淘宝店铺号绑定灵活 ， 根据不同班次的客服随时变更店铺号的绑定 ， 因此顾客拨打店铺统一号码 ， 获得全天的客服支持 。
4、防止顾客流失 ， 当客服离职时 ， 难免会把一些资料以及顾客带走 ， 为了避免这种情况 ， 淘宝店铺号的灵活绑定就完美解决此等问题 。
店铺层级有啥用?
店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量 ， 你的店铺层级越高 ， 在其他条件一致的情况下 ， 你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多 ， 这是毫无疑问的 。 也就是说 ， 你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限 。 打开生意参谋 ， 在首页右侧位置就可以看到你的店铺层级 。
淘宝店铺号其实就是一个店铺的专属称号 ， 它是为了方便商家在众多店铺中能够快速的找到自己的店铺 ， 淘宝店铺号是可以进行更换的 ， 但是只有一次更换的机会 ， 所以在点击更换前要考虑清楚 。

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