团队的搭建与管理 运营团队如何建设?( 二 )



有一家公司被腾讯收购 , 收购后他们的人员流失非常的严重 , 他的老总就去找腾讯的HR , HR就说 , 我们公司花了一千万做出了一个系统 , 这个系统就能解决你的问题 。 第一个是动作执行层 , 如果你的公司也有这四层 , 有战略决策 , 有战略管理 , 有任务 , 那么你的任务要交给谁去做?

比如你有一个店铺 , 你几年的销售额要达到一千万 , 那这一千万就是个任务 , 那这个任务要给谁呢 , 这项任务要如何去做呢 , 这里面需要一些动作 。 一个任务是需要执行的 , 执行任务需要动作 , 要把任务拆分成一个个的动作 , 这些动作就交给实际操作的人去做就可以了 。 大家的公司有没有销售冠军呢 , 销售冠军达到了要求就会给他一些奖励 , 但是这些奖励不是为了他获得的成绩 , 而是他在获得成绩的期间所做的动作 , 这些动作使得他可以达到这个成绩 。 销售额是一个果 , 他具体做的这些事情是一个因 , 如果你把任务变成无数的动作之后 , 就会使我们的管理变得更加简单 , 首先我们要先达到品质要求之后再谈完成动作与优化效率 ,

第二层任务执行层 , 就是要把分配的任务拆解成指标和动作 , 由不同的人组合完成 , 有一个团队次序完成 , 需要在整个动作当中控制人形安排和动作次序 , 并配置风险保证完成任务 , 完成指标 。

第三个战略管理层 , 这个管理层很苦 , 大家永远不理解副总 , 带兄弟痛快淋漓干活的都是总监 , 而副总需要根据战略决策确定任务的优先级配置资源 , 鼓舞士气 , 保证战略的方向不偏塌 。

刚才讲了腾讯的这个系统 , 那这就是第一个面包 , 知道的人看一下能不能做到 , 做到的人看一下有没有达到结果 , 最后分享一点 , 你做一件事情的时候一定要有第一个目标 , 第二个措施 , 第三个评估 , 也就是你分配一个目标之后你要告诉他具体怎么做 , 他要告诉你具体有什么样的措施可以达到这个目标 , 评估一定要有一个奖罚机制 , 也就是做到了奖励什么 , 做不到要有什么样的惩罚 。 以上讲的所有的点 , 就像一颗颗的珍珠 , 把它很好的串起来 , 就能卖到一个好的价钱 。

顺势而为

现在我把上面讲到的所有知识给大家进行一个总结 , 关于团队这一块 , 整体来讲分为数量质量和体系 , 个体上分为心、脑、手、钱包 。 刚才我们讲了一个系统 , 实际上这个系统分为13个模块 , 这十三个模块成就了世界五百强公司之一的阿里巴巴:

第一个叫使命愿景和价值观 , 如果你在招聘的时候能够招到和你有一样使命愿景和价值观的人 , 那么你团队的凝聚力就有了 。

第二个是战略三年路径和一年三件事 , 上海到杭州的高铁用了三年才建成 , 一年当中只需要做三件事 , 所以在战略上你要知道这三年路径是一年三件事 , 刚才还讲一个趋势的问题 , 趋势是不可以违抗的 , 柯达是一家很好地公司 , 他的系统都很完善 , 但是因为他违抗趋势所以他倒闭了 。

第一个顺势 , 第二个借势 , 第三个造势 , 一个人干不过一个团队 , 一个团队干不过一个系统 , 一个系统干不过一个趋势 , 这里面讲到了个人 , 讲到了团队 , 讲到了系统 , 也讲到了趋势 。

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