我们在网上买东西 , 如果在某个店铺买了一次 , 觉得商品质量还不错 , 当自己还需要的时候 , 会再去该店铺购买一次 , 我们称之为复购 。 那淘宝复购率如何提升?
【淘宝复购率如何提升?方法介绍】

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1、提供广泛的选择
选择性多这有助于客户在消费周期内复购 , 对于购买周期长的店铺来说尤其重要 , 例如家电和数码 , 可以通过丰富品类的方式 , 以及定期的新品上架 , 增加客户再次消费的可能 , 从而提升顾客的复购率 。
2、保持稳定的价格
有助于建立客户对店铺定价的信任 。 频繁的折扣促销及价格调整 , 会使客户对店铺的定价产生不信任 , 甚至发展为对折扣的条件反射 , 产生“打折是理所当然”的认知 , 并由此引发“不打折就不购买”的行为 。 所以从复购率这个角度考量 , 折扣所带来的流量通常质量较低 。
3、利用会员营销套牢顾客
会员营销包含主动营销及买家粘度培养等方面 , 针对不同类型的会员 , 需要使用不同的方式 。 其核心是以用户需求与用户价值为导向 , 整合多种营销方式 , 提高用户满意度及其价值 。 在客户生命周期模型中 , 可以按照会员的消费情况来分段 , 比如普通会员、VIP会员、至尊会员等等 , 给予不同的折扣 。
4、利用优惠活动吸引顾客注意力
通过设置店铺优惠券、店铺红包、满就送、包邮等优惠活动 , 吸引顾客的注意力 , 引导顾客再次进入你的店铺购买商品 , 从而提升复购率 。 提升顾客复购率 , 不是一蹴而就 , 需要我们慢慢发展顾客 , 维护顾客 。 最重要的一点还是保障商品的质量 , 完善店铺服务 , 让顾客买得舒适 , 买得放心 。
总的来说 , 淘宝商家要想提升复购率 , 首先要保证价格合适 , 不能涨价 。 其次就是保证商品的质量 , 这样才会让买家复购 。
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