淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?规则介绍

淘宝平台购物是非常方便的, 用户在店铺里选择自己想要的产品下单付款, 然后卖家就会联系快递公司将商品寄送到消费者的手中 。 在淘宝购物的过程中, 难免会遇到卖家长时间不发货的情况, 那么淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?

淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?规则介绍

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一、淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?
淘宝卖家长时间不发货是有惩罚的 。 淘宝对于商家的发货时间是有严格规定的, 一般必须在48小时以内发货, 并且要有快递更新的记录, 否则消费者就可以对卖家进行投诉 。 平台会根据淘宝规则, 对店铺实行扣分或者罚款的处罚 。
二、卖家长时间不发货惩罚规则介绍
1、如果淘宝卖家逾期无法进行发货, 卖家需支付实际交易金额的10%作为违约金 。 除了特殊商品外, 淘宝卖家必须在24小时内向同一位买家赔偿至少5元至100元 。
2、如果淘宝卖家承诺的赠品未发货, 违约金也会按照上述赔偿规则进行支付 。 如果赠品在淘宝店单独销售, 则以赠品销售链接上显示的价格计算赔偿的金额 。 如果淘宝店铺没有销售的链接, 也没有明确的价格, 罚款将由淘宝客服按照市场价格计算 。
3、买家投诉结案后, 淘宝卖家除了向买家支付违约金外, 还须向淘宝平台支付同等金额的违约金 。 也就是说, 在买家投诉结束以后, 商家要支付的违约金是买家和淘宝的两倍 。 因此, 建议卖家在投诉未定案前主动付款, 这样只需支付一项罚款 。
4、另外买家发起投诉后, 卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的, 主动支付违约金达到第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计的扣分不超过12分) 。
【淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?规则介绍】淘宝商家不按照规定时间发货, 要遭受一定的处罚 。 如果自己没有那么多的库存, 最好将商品设置成预售的模式, 可以很好的规避这一点 。


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