淘宝新功能上线

进入1月, 空气里已然弥漫着年味 。 不少消费者已陆续进入“囤年货”的节奏 。 自从2018年淘宝推出了“过年不打烊”的活动后, 一年一度的年货节成为各大电商平台年末最后一次大促, 成为了不少商家弯道超车的一次机会 。

淘宝新功能上线

文章插图

年货节成主旋律
今年的年来得比以往更早一些, 为此, 各大电商平台也早早的推出了年货节大促:
传统电商平台淘宝天猫, 在2021年12月份已经开启年货节招商, 在历经商家报名和活动预热阶段后, 并于1月9日晚上8点正式开启;与此同时, 淘宝还在1月10日公布了2022年春节不打烊的招商规则, 将带领各大商家在春节期间继续发力, 为消费者提供“放心买, 及时发”的购物体验 。
此外, 拼多多、京东等平台上满减、跨店、折扣等各种玩法, 也为商家带来了一系列的资源支持 。
作为兴趣电商平台, 抖音是第二次参加线上年货节, 也早在2021年11月底已经抖音好物年货节招商大会, 帮助商家做好布局规划, 在持续16天的年货节中, 有明星达人千挑万选的优价好物, 有百大品牌倾情放送的年货好礼, 各大品牌商家纷纷铆足了劲, 在这次年货节中向最后的业绩冲刺 。
“一键打烊”上线 成商家新选择
【淘宝新功能上线】电商人没有假期, 已经成为电商行业的常态 。 一样年末, 一样的年味, 一样激烈的新旧电商“攻防战” 。 与以往不同的是, 今年的商家有了不一样的选择 。
1月12日, 淘宝上线了一款不下架、不降权的“节假日一键打烊”工具, 让全年无休的商家, 也能享受休假的快乐 。
这个新功能的操作方式非常简单, 商家只需要打开千牛卖家后台中心, 点击店铺-店铺信息-基础信息-右上角设置营业时间, 就能开启“一键打烊” 。
设置“一键打烊”功能后, 官方平台将自动生成提示, 标明商家的打烊时间, 商品可自由设置为可下单但延迟发货, 或不可下单但商品可见(开发中) 。 同时, 消费者在下单界面, 也会收到商家发货时间的提醒(打烊后, 商家可自由设置发货时间, 也可提前发货);
有了官方平台提供的规则兜底, 只要商家发货符合设置的日期, 即便是消费者对发货相关产生异议或者投诉, 均不成立, 且不影响店铺信用评级 。
弹性打烊 解决商家痛点
以往, 为了应对春节假期, 很多商家需要提前和工厂确认停产时间, 给运营、客服排班, 上架预售品 。 而一些想要在春节休息的店铺, 也要提前挂上打烊公告, 制作声明发货安排的店铺装修图 。
现在有了“一键打烊”选择, 商家不仅可以一年一键打烊2次, 1次打烊0-30天, 而且商家自行决定时长, 可提前结束打烊 。 也就是说, 除了春节假期之外, 商家还有1次弹性打烊的机会, 可以根据不确定的因素来决定使用 。
此外, 针对“食品生鲜”等类目的候鸟型商家, 淘宝还将设计一款季节性打烊工具, 商家可一年使用1次, 1次最长打烊10个月 。 在筹划过程中, 淘宝将从部分商家特殊的打烊需求出发, 为单个商品链接提供打烊的可能, 从而从平台层面上为商家豁免商品长时间没有点击、收藏、销售等行为带来的负面影响 。
如此以来, 原本打烊只是商家的“个人行为”, 现在作为平台认可的官方行为, “一键打烊”可以让商家在休息与经营之间实现一定的平衡, 帮助商家经营更为稳定和长久 。 对商家来说, 确实是利好 。
结束语
近年来, 淘宝天猫不断从消费者体验和商家体验出发, 做出各种调整和改变 。 虽然“一键打烊”这个功能才刚刚投入使用, 但是平台能从商家的切实需求出发, 解决商家在经营过程中遇到的问题, 再一次验证了平台改变的决心 。


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