京东平台中的服务有很多 ， 各位京东用户们如果购买一些大型的商品 ， 可能会送货到家哦 ， 服务方面还是非常的不错的哦 ， 那么京东到家专员不处理怎么办?下面为大家进行介绍哦 。

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京东到家专员不处理怎么办?
如果专员承诺的时间 ， 如24小时或48小时 ， 但没有在承诺的时间内回电话给客户 ， 则视为承诺没有履行 ， 可反馈给京东投诉热线 。 此外 ， 您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话 ， 并及时向您报告进展情况 。 此外 ， 您也可以通过以下方式投诉：
1、创建投诉表格
创建路径：业务背景-权利服务-权利管理-去投诉和创建投诉表格 。
2、回复/确认投诉表格
权益服务-维权管理-投诉-待确认 ， 如问题未解决 ， 商户可点击回复 ， 将投诉表发送至京东继续处理 ， 最多可回复5次;如果问题已经解决 ， 商户应确认结账 ， 并确认时限为7天 。 如果账单在超时后没有关闭 ， 系统将自动关闭账单进行表扬 。
3、添加投诉表格
【京东到家专员不处理怎么办？京东专员介入有用吗？】权益服务-权利保护管理-投诉删除-全部 ， 点击查看 ， 商户可以使用附加功能补充问题描述或督促JD.com尽快处理 ， 最大添加次数不超过5次 。
4、注意投诉表格
门店经办人可以关注投诉 ， 并在关注页面查询门店人员关注的所有投诉 ， 方便商家关注处理 。
京东专员介入有用吗?
京东专员介入是有用的 ， 但京东平台也是谈论证据的地方 。 只要你有足够的证据 ， 京东专员就会站在有足够证据的一边 。
大家看完了以上的介绍后 ， 应该知道京东到家专员不处理怎么办了吧 ， 其实如果遇到了这样的情况 ， 各位京东商家们都是可以去进行投诉的哦 ， 希望以上整理的内容可以解决大家的问题 。

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