淘宝平台为了维持商家和用户的权益 ， 其实 ， 也在平台里增加了应急处理的工作人员 ， 通常这类工作人员也被大家亲切的称为淘宝小二 ， 那如果是用户和卖家之间的矛盾不可调和 ， 要找小二那对于卖家是影响是什么?

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一、淘宝找小二对的影响
介入会影响上活动 ， 申请退货 ， 如是介入了就有纠纷存在了 ， 如果当月内超过5笔会限制参加淘宝活动 。 介入就是申请了 ， 如果判决了 ， 那么评分里面会显示店有纠纷 。
介入处理 ， 判定为店主的责任 。 如真的是自己的责任 ， 最好是不要让小二介入 ， 如果产品不是很贵 ， 就可做到“退款不退货” ， 这样可以避免因介入而产生的问题 。
如果是你的责任 ， 且小二也介入了 ， 那么店的搜索排名定会受影响 ， 想要把影响放到最小 ， 这时候最好用直车稳定层级 ， 不要因为搜索的下降而影响成交金额 ， 导致全店综合质量得分的进一步下降 ， 所以 ， 到了这步也需要用到外力来帮忙 。
小二介入的影响 ， 可能涉及处罚 ， 介入后 ， 核实没有配合处理 ， 将给予相应的处罚 ， 如果累扣分达到十二即给予屏蔽、限发品及警告的处理 。 影响纠纷率 ， 店铺全品维度搜索不展示、消保保金翻倍、直车暂停14天 。
二、怎么避免找小二?
其实 ， 不想要小二介入也很简单 ， 大家要真诚的跟客户这边沟通 ， 只要对方提出的要求不过分 ， 都可以尽量的满足 ， 如果对方是无理取闹 ， 那只要店主这边态度好 ， 有充足的证据 ， 也不会被平台处罚的 。
三、如何找到小二?
1、打开淘进主页 ， 在此页面上找到登陆口 ， 点登陆借口 。
【淘宝找小二对卖家的影响是什么？怎么避免找小二？】2、登成后 ， 点浏览器顶部的“我的”–“已买到的” 。 进入买家去找淘宝客服 ， 解决疑难问题 。
3、进入购物单页面后 ， 在顶部会看到有“联系客服” ， 会出现下拉列表 ， 这时可点里面的“用户客服”进入页面中 。
4、点后会看到有：联系、自助服务两选项卡 ， 默认打开的是联系窗口 ， 按照提示可以点推荐词查看信息 。
找小二对卖家的影响就体现在会影响大家参加活动 ， 有纠纷会影响权重等方面 ， 所以 ， 能够尽量避免找小二是最好的 ， 毕竟多数时候 ， 其实 ， 商家这边是占不到理的 ， 那要做的事就是维护好客户才行 。

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