16.问：我的行程信息的更新时间是？
答：每天早上8-10点， 会统一更新前14天数据 。 用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的， 结果会存在一天的延迟， 比如9月15日计算的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间） 。
17.问：“通信大数据行程卡”为什么能准确证明我的位置呢？
答：“通信大数据行程卡”分析的是手机信令数据， 通过用户手机所处的基站位置获取， 信令数据的采集、传输和处理过程高度自动化， 且有极其严苛的安全隐私保护机制， 具有较高的真实性和准确度 。
18.问：行程卡支持哪些类型手机号的查询？
答：目前行程卡可支持国内三大运营商（中国电信、中国移动、中国联通）的一般手机号、“一卡多号”手机号、“携号转网”手机号的查询；不支持海外运营商手机号查询；虚拟运营商手机号查询不完全支持， 不保证查询结果的准确性 。
19.问：客服的联系方式是多少呢？
答：如果您在使用过程中打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题， 请立即拨打所属运营商的客服热线， 还是您熟悉的电信10000/移动10086/联通10010 。
注意：“行程卡”服务数据可能存在偏差， 请各地使用时注意使用风险， 结合实际情况做调整 。 行程卡作为一项公益服务， 用户可使用其证明自己的行程 。 管理部门可将行程卡的数据作为参考， 但如果在行程查验过程中遇到用户查不到数据或查询结果和实际行程不符的情况， 建议能结合用户提供的车票、机票或其他证明材料， 综合判断查验结果 。

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