很多网友都喜欢在闲鱼这个平台购物 , 因为可以买到一些二手物品 , 商品的价格也都非常的时候 , 有的时候确实可以捡漏哦 , 那么闲鱼疫情期间快递卡住了怎么办?下面为大家进行介绍 。

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闲鱼疫情期间快递卡住了怎么办?
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号 , 点击我的选项 , 再点击我买到的找到该订单 。 如果订单状态处于待发货 , 这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的 , 你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况 。
第二、申请退款 , 这时卖家还是可以点发货 , 他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了 。 所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据 , 交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法 , 要在记录管理器里 , 左边看到聊天对方的名字一起截图) 。
第三、如果对方一直不发货也不退款的话 , 并且也没有合理的解释 , 可以投诉“拍下不卖” , 09年2月淘宝新增的投诉受理范围 , 扩展到有关拍下到发货之间的这段 , 可以投诉拍下不买、拍下不卖 。 并且申请客服介入 , 这样就可以将问题解决了 。
以下是买家不确认收货的解决方法:
如果买家已经签收 , 但是不确认收货的话 , 在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝 。
如果买家已经申请退货 , 那就让客服介入 , 客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货 。 退货具体细节都是按你们之前商议的那样 。
【闲鱼疫情期间快递卡住了怎么办?解决方法有哪些?】综上所述 , 闲鱼卖家如果一直不发货的话 , 买家首先可以找到提醒发货的选项并点击 。 如果卖家还是没反应的话 , 那就申请退款 。 如果连退款都不理的话 , 那就进行投诉 。
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