2018年 ， 易梯的用户数量占比市场总数近60% ， 有公司主动找上门寻求合作 ， 也触发了易梯的盈利策略 。

多业务齐头并进 年营收数千万
“你好 ， 我是中国XX保险公司的业务经理……”

电梯维保属于高危职业之一 ， 电梯公司需为员工购买雇主责任险 。 在电梯维保领域 ， 大部分公司都是十人以下的“小微型企业” ， 面对保险公司没有议价能力 ， 为员工购买的保费在人均1200元左右 。

但易梯不同 。 彼时 ， 其平台已沉淀近10万用户 ， 包括数千家电梯公司的老板 。 全国最大的保险公司之一向其表明合作意向后 ， 陈弘桦成功争取到40%的降价空间 ， 也就是说 ， 通过易梯为员工购买保险 ， 维保公司只需付原价格的60% 。 在投后服务上 ， 易梯有专门的客服协助电梯公司处理理赔事宜 ， 以确保理赔过程顺利 。

自2019年初至今 ， 通过易梯为员工购买保险的公司超6000家 ， 复购率高达90%多 ， 70%新客户来自于老客户介绍 ， 该业务年营收近千万 。

保险业务为易梯带来了稳定可观的收入 ， 不必再为生存担忧后 ， 陈弘桦开始尝试在配件领域开展集采业务 。

电梯后市场的保养维修 ， 除了“维保工人”这一要素 ， “电梯配件”必不可缺 。 如今 ， 易梯在电梯后市场有着最广泛的客户基础 。 于是2019年底 ， 易梯团队从众多配件中挑选出几个通用品类 ， 尝试采取自营方式向客户推广销售……

截止目前 ， 配件部门已打造出6个自营爆款 ， 部门年营收超千万 。 在“配件集采”逻辑被验证可行后 ， 公司开始全力拓展配件品类 ， 通过销售更多品类来扩大销售额 ， 如今已上线数百个SKU 。

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在流量价值挖掘上 ， 陈弘桦有更进一步的想法 。 据他分析 ， 在日常的电梯维保工作中 ， 90%的电梯故障存在相似性 ， 且难度并不大 ， 工人通过查阅资料就可以对症下药 。 问题在于 ， 市面上极少看到 ， 一个标准化、有效的电梯维保解决方案 。

如果在电梯维保行业待得足够久 ， 很快就会明白 ， 这是缺乏数据积累的原罪 。 随着越来越多的电梯维保公司使用回传数据 ， 更多的故障数据被沉淀下来 ， 陈弘桦相信：通过“电梯故障智能判别”手段 ， 可以协助维保工人解决大部分电梯故障维修需求 。 ”

而此时 ， 易梯在电梯后市场的维保工人群体覆盖率已高达近80% ， 20万+注册用户是易梯最大的壁垒 。 陈弘桦表示 ， 易梯的“电梯故障智能判别数据库”已开始构建 ， 预计今年正式上线 。

下一阶段目标：抓住政策红利机遇
电梯作为公共交通工具之一 ， 国家相关法规规定：电梯必须“每月两次例行保养” ， 部分地方政府据此又界定了“每个维保技工保养30台电梯”的上限 。

然而 ， 随着电梯市场和相关技术的不断发展 ， 这些规定与维保现实之间 ， 隔出了不小的距离 。

对于使用频次较低的电梯 ， 每月两次保养稍显频繁 ， 对于运行负荷大且需重点管理的电梯 ， 每月两次保养其实不够；“30台/人”的维保上限 ， 并没有随着技术手段提高效率的变化而变化 ， 导致维保工人的收入迟迟难以提升 ， 并出现积极性和责任心不足的情况；对于维保行业来说 ， “30台/人”的上限则使企业无法降低“边际成本” ， 市场难以形成足具规模的维保企业 。

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