不玩社交媒体的营销人,一定做不好社媒决策吗?( 二 )


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同时 , 我们也需要去看该平台的品类规模 , 也就是当前该品类在平台的商业发展阶段 。 我们取的是品类话题数量和品类报备达人数量的数据 , 品类话题数量越多 , 说明该品类发展阶段越高 , 报备达人数量越多 , 说明营销商业化程度越高 。

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C2-Competitor 竞争格局
另一个评估品牌在平台机会大小的重要维度是竞争格局 。 首先需要计算本品牌在该平台的竞争力如何 , 即“群众基础”如何 , 这个可以分析内容数量和热文爆文内容数量 。 同时也需要评估品牌之前是否已有投入 , 投入效果如何 , 这个可以从达人投入 , 硬广投入等方面评估 。
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然后 , 我们再评估竞争对手在该平台的势力 。 同样是从投入 , 内容数 , 互动数等维度计算 。 通过对比本品与竞品的实力 , 并且知道差距有多少 , 可以帮助品牌找到更合理的目标和规划合理的投入 。
通过更具体的数据分析 , 还可以发现品牌和其他竞品的差距在哪里 , 优势在哪里 。 比如下图举例的品牌 , 差距在内容和曝光总量 , 但是单条内容的曝光价值在行业里是靠前的 , 这可以帮助品牌找到发力点 , 即加大内容量的投入 。
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C3-Content 内容匹配
每个平台的内容都有自己的特点 , 对品牌传播来说最重要的是信息容量、内容互动性、内容长效性和商单接受度 。 信息容量不只代表该平台的内容本身能容纳多少信息 , 更代表该平台的受众能接受多少容量的内容 。
比如知乎的用户可以看3000—5000字的深度解析 , B站可以看10分钟左右的长视频 , 所以这两个平台的受众对大信息容量的内容接受度是最高的 。 大信息容量又天然适合汽车家电等长决策周期的大件商品 , 这也就是为什么知乎和B站虽然GMV维度体量并不大 , 但是客单价最高 。
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内容的长效性也是品牌最为关注的点 , 一般认为长效性长的回报价值高 。 品牌最初对抖音最大的担心在于 , 时效性太多 , 自然内容只有3到5天的流量 。 随着抖音搜索的习惯养成 , 几个月以前甚至1年以前的高热度内容会被搜索展现 , 抖音的长效价值变大 。
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C4-Checking 投后度量
品牌最后一个问题是 , 当我预算投入之后 , 如何评估回报 , 如何向上汇报 。 关于营销价值评估 , 品牌有过两个极端 , 一个极端是只重视大曝光 , 另一个极端是只追求高ROI 。
当前普遍认可的评估维度是人群资产 , 阿里的AIPL , 抖音的5A , 小红书的AISAS都是关于人群资产的数字展现 , 社交媒体平台的另一个评估维度是内容资产沉淀 。 其实每一个平台都提供了相对应的数据分析工具 , 难的是品牌真正从上到下重视数据工具的使用 , 并从中找到营销提效机会 。


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