向何处突围
目前来看 ， 无论是“互联互通”的大形势还是平台亲自下场供应链 ， 都说明了主导私域运营的一方主动权 ， 已经被平台牢牢把控在手里了 ， SaaS厂商必须思考如何在这样的前提下 ， 找到自己的位置以推动SaaS转型那么 ， 电商SaaS转型的方向到底在哪里呢？要回答这个问题 ， 还需要结合行业发展的趋势和外部环境的变化来回答
对内而言 ， 随着平台间“互联互通”日益频繁 ， 电商SaaS厂商必须抛弃过去“野蛮扩张”的路线 ， 向精细化运营方向转变 ， 并学会与客户共生
从客户方面来说 ， “互联互通”之下 ， 传统平台间的壁垒已经被打破 ， 企业与用户互动的方式更多了 ， 但如何提升用户的留存率 ， 如何保持发挥用户的最大价值 ， 依然是其迫切想要解决的问题而电商SaaS运营平台 ， 刚好可以发挥其“专业化”的多平台获客以及运营优势 ， 帮助企业实现“获客—留存”的效益最大化
对外而言 ， 电商SaaS可以依托直播电商、跨境电商等新风口 ， 做境外市场和新兴市场企业用户的“私域桥梁”如微盟早在去年就提出了“国际化”战略 ， 并于2021年7月份正式发布跨境独立站ShopExpress ， 与此同时 ， 有赞也在前一年推出了“AIIVlaue”
虽然目前来看 ， 这些新风口尚未成为这些SaaS平台的第二增长曲线 ， 但在行业外部环境急剧变化之下 ， 作为一些新方向电商SaaS厂商未雨绸缪也未尝不可
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