拼多多作为一个电商平台， 上面的商品价格特别的优惠， 所以很多人喜欢在拼多多购物， 很多人在拼多多上买东西后收到觉得不满意想找客服解决， 那么拼多多客服不解决问题怎么办？
拼多多客服不解决问题怎么办？
1、申请客服介入 。 是的， 拼多多也是有客服的， 也是一种官方帮助消费者维权的手段， 如果卖家强硬拒绝， 协商不成， 大家可以采取这种手段;

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2、官方投诉 。 将相关证据、信息进行提交， 对卖家进行投诉， 平台相关工作人员一般会进行妥善处理， 而且效率也还不错 。
3、315投诉 。 能够投诉的渠道也不少， 比方说315官方、中国消费者权益保护协会， 甚至公安、人民法院等， 都是我们维护自身合法权益的有力途径 。
客服要注意什么？
1、先了解客户购买的用途 。 其实想要让客户下单， 最关键的就是得去了解客户的需求， 然后再根据需求进行针对性的推荐， 这样才能够提升转化的几率， 否则就是浪费时间 。 同时还要去了解客户的用途和时间， 这样就能够根据这些因素去给消费者推荐了， 很容易就将客户带人到使用场景中去， 自然也会带来转化 。
2、预算的价位 。 在很多时候， 可能跟客户聊到价格这方面的时候就会特别的明暗， 要是没问好， 可能就会让顾客流失了， 因此客服们应该循序渐进的咨询， 比如说价格范围， 用于什么样的场合或者质量有没有要求等， 最后还可以问一下对于产品品牌的偏爱等 。
3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间， 因为这样会使发货物流超时， 一旦产生物流超时会扣5元/单， 这点作为拼多多客户一定要知道 。
【拼多多客服不解决问题怎么办？客服要注意什么？】买家和客服联系的时候要注意礼貌用语， 不能因为对商品的不满意而说话太冲 。 拼多多客服也要注意和客户互动其实很多客服都会自顾自的去说， 而忘记了是在和客户聊天， 是你言我一语 。

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