而抛开业务层面 ， 公司业绩实现高效发展 ， 离不开公司在战略层面进行数字化转型升级 。 一方面 ， 公司利用数字化赋能卖场业务的销售、招商、运营各个环节 ， 提高卖场业务效率 ， 反映在数据上 ， 数字化营销为公司带来卖场销售额的高速增长 ， 以数字化营销工具同城站为例 ， 2021年 ， 同城站线上获客75.8万人 ， 引导成交133亿元 。 另一方面 ， 正如上文提到的 ， 公司在进行全产业链业务延伸中取得的高效发展 ， 正是得益于公司数字化技术的赋能 。
从上述角度看 ， 业务升级与数字化转型是居然之家业绩增长的重要因素 ， 那么业绩之外 ， 应该如何理解居然之家全产业链布局与数字化转型的意义呢？
进化背后 ， 由家居卖场向产业赋能平台的价值切换
在全产业链布局以及数字化转型背后 ， 居然之家已经由家居卖场转变为产业赋能平台 。
具体来说 ， 居然之家通过家居建材消费全生命周期产业链的搭建 ， 以及数字化新零售的改造 ， 向同行及上下游合作伙伴开放赋能 ， 既能够在C端实现消费闭环 ， 更好地服务消费者 ， 也能在B端向合作伙伴输送SaaS服务能力与供应链管理能力 ， 最终使居然之家成为家居产业的赋能平台 。
居然之家进化为产业赋能平台 ， 离不开公司持续的技术投入 ， 2021年公司数字化转型支出达到1.39亿 。 持续的技术投入 ， 为公司的数字化提供了坚实的技术底座 。 再者 ， 公司独特的产业位置更容易使其赋能行业--依托家居卖场 ， 公司在实景体验、销售对接、上门安装、退换货等环节更容易建立起深度服务 。
拉长周期看 ， 成为产业赋能平台 ， 既符合当下家居产业的发展逻辑 ， 也将促进居然之家的长远发展 。
从家居产业逻辑看 ， 未来连锁家居卖场谁能胜出 ， 比拼的是谁能更好地服务消费者、赋能好场内的品牌商 。 而居然之家成为产业赋能平台后 ， 能够在线上选品、到店体验、离店决策、售后服务等家居购买全流程中 ， 提升消费者服务体验 。 对于品牌商 ， 居然之家能够将数字化能力外溢 ， 提高品牌商的数字化经营能力 ， 进而提升产业合作伙伴业务效率 。
于居然之家自身而言 ， 产业赋能平台也增加了公司确定性：
首先 ， 居然之家将形成效率壁垒 ， 公司依托全产业链与数字化打造赋能平台 ， 使公司具备一站式销售和服务的能力 ， 进而使公司建立效率的壁垒 ， 即降低了生产、采购、物流、销售、服务等全流程的交易成本 ， 体现在数据上 ， 2021年 ， 公司运营费用率（销售费用率+管理费用率）同比下降3.48个百分点 。
效率壁垒的打造正符合家居产业的发展趋势 ， 家居行业已经从重规模增长转变到规模增长与效率提升并举的阶段 ， 不能提升效率的企业将被淘汰 。 由此 ， 居然之家打造效率壁垒 ， 将受益行业出清趋势 ， 实现更好发展 。
更重要的是 ， 居然之家有望转变增长方式 。 公司向产业赋能平台的转变 ， 将使公司获取技术和服务收入 。 类似趋势已经显现 ， 2021年公司平台服务收入实现9.76亿元 ， 同比增长15.93% 。 而从技术服务公司的发展规律看 ， 技术服务业务在达到某个节点后 ， 往往具备爆发式增长的特点 。 这意味着 ， 居然之家产业赋能平台商业化成熟后 ， 公司有望实现收入的爆发式增长 。
总体而言 ， 家居卖场主营业务的稳健 ， 为公司带来了稳固的基本盘 ， 而产业赋能平台的打造则为居然之家提供了新的业务增长点 。

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