如今, 许多人都会选择在网上进行购物, 然而, 在下了订单后, 许多小伙伴们也会出现一系列的问题, 比如下订单后, 淘宝店铺却迟迟不给我们送货, 那么出现这样的情况, 通常是为什么了呢?我们要怎么处理?
一、淘宝店铺迟迟不发货是什么原因?
1、首先有可能是由于订购的人太多, 商品供应不足, 所以才会延迟出货, 此时可以与客服联系, 询问出货的大致日期 。
2、第二种可能就是这家店被人举报了, 如果这家店被举报了, 那这家店就会关门歇业, 所以要多加留意 。
【淘宝店铺迟迟不发货是什么原因?怎么解决?】3、有可能是碰上骗人的小店了, 有些商家在淘宝开设小店骗取钱财, 但收货后却迟迟不出货, 因此在网上购物时要慎重挑选, 避免被坑 。
4、另一种是卖方已出货, 但是由于没有及时的补给和更新, 所以我们所见到的状态就是“尚未出货”, 这时需要与卖方进行积极的交流和解决 。
二、淘宝店铺不发货怎么解决?
1、当【我的订单】中没有出现【卖方已经出货】, 而是出现【买方已经支付】, 那么就表示卖方还没有出货, 而一旦出现【卖方已经出货】, 那么就需要密切注意, 24小时内就会收到一条新的物流消息;
2、如果24-72个小时内, 卖方仍未按下‘出货’按钮, 则可以督促卖方出货, 方法为:首先, 可以用‘旺旺’的方式, 主动与其接触;操作方法:在“我的淘宝”-“已经买到的宝物”中, 选中要买的宝物, 然后在上面按下一个“小水珠”的图标;
3、若卖方未回复, 或无货品, 我方可提出退货请求;也可以在【我的订单】里进行退货;退款将迅速退回各位支付宝账户中 。
4、另外, 我们可以在【我的淘宝】-【已购买的宝物】中, 寻找未出货的物品, 然后在【投诉卖家】中, 填上原因并提交证据, 比如购买记录、与卖家的联系记录等等 。
5、如果卖方还没有达成协议, 将会被发送到“淘宝投诉”页面, 2-3个小时后, 淘宝客服将会给出答复 。
从这篇文章中, 我们得知, 淘宝不出货的主要原因有很多种, 比如买家太多, 店铺暂时没有货, 或者店铺被其他人投诉了等等, 所以, 我们必须要弄明白其中的缘由, 才能进行处理 。
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