为维护用户和平台的合法权益 ， 营造良好的交易环境 ， 快手平台决定针对【大量售后单逾期不处理的消极售后行为】进行专项治理 。
一、定义
【大量售后单逾期不处理】是商家存在大量的买家的售后申请 ， 未在规定时效内予以处理(同意/拒绝) ， 导致逾期后系统自动同意 。
二、常见违规行为
1、仅退款逾期不处理
2、退货退款逾期不处理
三、违规处理
商家在快手小店的经营推广过程中 ， 若存在以上【大量售后单逾期不处理】的消极售后违规行为的 ， 平台将视违规情节的严重程度等情况综合判定;
采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、平台直接处理买家运费申请、暂停使用购物车功能、支付违约金等违规处理措施;
同时平台依据售后处置行为判断 ， 判定为高危风险商家的 ， 关闭商家退款处理能力 ， 届时买家的售后申请将自动审核通过并退款给买家 ， 直至清除平台、终止合作 。
快手大量售后单逾期会怎么样?
在快手平台上 ， 如果你作为卖家有大量的售后订单逾期未处理 ， 可能会对你的店铺和账户产生一些负面影响 。 以下是可能发生的情况：
1、信誉受损：快手平台注重卖家的信誉和用户体验 ， 如果你的店铺有大量的售后订单逾期未处理 ， 会导致买家对你的店铺产生不满和负面评价 ， 从而降低你的店铺信誉和声誉 。
2、处罚措施：快手平台会对违反平台规定和政策的卖家采取相应的处罚措施 。
这可能包括限制店铺的某些功能或权限 ， 如暂停参与活动、限制推广等 ， 甚至可能面临店铺的封禁 。
3、降低推荐机会：快手平台根据卖家的表现和用户反馈来决定商品的推荐机会 。 如果你的店铺有大量的售后订单逾期未处理 ， 平台可能会降低你的商品在推荐位上的曝光机会 ， 从而影响到你的销量和业绩 。
【快手大量售后单逾期不处理专项治理公告】因此 ， 作为快手卖家 ， 及时处理售后订单是非常重要的 。 建议你合理安排售后人员和资源 ， 及时响应用户的售后需求 ， 并按照快手平台的规定和要求处理售后事务 。
这样可以保持良好的用户体验 ， 维护店铺的信誉和声誉 ， 同时避免可能的处罚和不利影响 。

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