在淘宝上大部分的商品都会按时发货 ， 少部分情况商家会超时了还无法发货 ， 这种情况下买家是可以去投诉的 ， 但是实际情况是很多买家即便投诉了也没有什么效果 ， 那么怎么投诉才最有用呢?

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淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度?
1.投诉卖家的准备工作
根据投诉原因收集相关证据 。 如果是卖家一直不发货 ， 并且旺旺联系也不搭理人 ， 或者是答应了也不按时发货 ， 就要对这所有的证据进行截图保存 ， 证据可以是聊天记录 ， 可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图 。
如果是卖家虚假发货 ， 但是无聊天记录提供有力的证据 ， 那就只申请无需提供证据 ， 可等卖方提供已发货证明 ， 卖方是提供不了的 。 如果是已收到货但是质量不好 ， 在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行 ， 并保存证据 ， 再对东西进行拍照证明 。
2.如何写投诉?
点击投诉卖家后会有一个投诉说明 ， 有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明 ， 买家说明情况简单、有条理的说明 ， (订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果) ， 结果交由大众评审或淘小二处理 。
3.投诉等待时间?
一般买家已有相对理由的的话 ， 卖家是无理由、无权进行申诉的 ， 一般的处理时间要5天 ， 买家投诉结束后只需耐心等待结果 。 但是投诉、售后服务都只要一次机会 。 比如说你在同一买家买了好几件东西 ， 那肯定是要一起投诉的 。
4.投诉结果等于买家
投诉结束后 ， 对于买家来说 ， 除消除内心的一口不平之气外 ， 会得到一定金额的相应的小赔偿 。
【淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度？有哪些情形？】5.投诉结果对于卖家
无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的 ， 惩罚有轻有重 ， 小的是扣分 ， 罚钱 ， 大了就是下架所有商品 ， 屏蔽店铺 ， 甚至是关闭店铺 。
有哪些情形?
如果买家拍下商品后 ， 卖家一直未操作发货 ， 可按以下几种情况处理：
1.买家还没有进行付款操作 ， 即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易 ， 卖家在此交易状态下可操作关闭 。 买家也可自行关闭交易 。 在交易创建后的3天 ， 若买家一直未操作付款 ， 系统将自动默认交易关闭 。
2.买家已经进行付款操作 ， 即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款 ， 后续卖家同意退款协议即可 。 若卖家一直未处理退款 ， 在买家申请退款的2天后 ， 系统默认退款给买家 ， 退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项 。
3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内 ， 若卖家存在付款以后未发货行为 ， 买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家” ， 选择“违背发货时间承诺”的投诉 。
淘宝商家超过发货时间的话建议直接去淘宝客服那边投诉 ， 一般情况下都会帮你处理的 ， 这种方式已经是最有效的了 ， 买家还可以去申请索赔 ， 不过赔偿的金额一般不会太大 ， 反正无效就多投诉几遍 。

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