抖音全球购违规管理规则

【抖音全球购违规管理规则】今日 , 抖音修订“全球购”违规管理规则(以下简称规则) , 其中规则显示 , 为了营造全球购平台良好的交易环境 , 保护消费者的合法权益 , 确保商家更规范地在平台开展经营活动 , 根据国家现行法律、法规及《“全球购”电子商务开放平台店铺服务协议》等规定 , 特修订《“全球购”违规管理规则》 。

抖音全球购违规管理规则

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据介绍 , 规则适用于平台内经营跨境进口商品的商家 , 抖音平台将基于主动排查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道对经营行为进行违规判定;
平台对商家的违规行为先进行纠正 , 消除不利影响 , 包括但不限于封禁相关商品、追回/取消违规所得利益等 。
同时 , 违规行为对消费者造成损失的 , 商家需依据相关争议处理规则 , 对消费者进行合理赔偿 。 如对平台造成损失 , 应赔偿因此给平台造成的损失 。 同时 , 商家的违法、违规等情况受到国家相关监管部门的调查、处理 。
另外 , 抖音平台将对判定后的违规行为进行处理 , 并通过消息中心对商家的违规处理结果进行通知 。 商家若不认可该违规处理 , 可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉 , 未在申诉时效内进行申诉处理的 , 视为商家认可违规处理 。
此外 , 抖音平台根据违规行为的情节严重程度 , 可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施 。
若商家多次违规后拒不整改、多条并犯 , 或对平台造成恶劣影响 , 平台有权加重处理 。


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