Q5:什么情况下会被扣保证金，具体规则如何?
A:您好，若商家存在违规、违约等行为，小红书有权根据实际情况从商家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消费者或小红书或相关权利人，具体见《小红书保证金管理规则》
Q6:保证金后期可退还吗?
A:若店铺无严重违规行为，在店铺与平台终止合作关店后，小红书会退还缴纳的保证金 。 关于保证金扣除，可参看以下链接 。 关于关店，可输入关键词【关店】快速了解 。
Q7:保证金缴纳后在哪里可以显示?
A:若您已完成转账，您可在商家app首页-全部工具-账户资金-保证金余额处查看到账记录，若缴纳方式为线下银行卡打款，银行到账时间有延迟，网上银行到账时间一般为：境内1-3天，境外3-7天，请您耐心等待，待银行到账后，系统将自动匹配充值至店铺保证金账户，可后续再关注 。
Q8:未缴纳保证金可否先上架商品?
A:为减轻中小个人/个体商家的的开店负担和障碍，实现真正的“无门槛”开店，助力新商家顺利开店、快速成长，店铺入驻成功后无需缴纳保证金，即可发布商品上架售卖 。 通常待店铺有销量，贵司店铺收到结算账单的次月月初则需完成保证金的补缴，避免影响后续商品上架及货款提现 。
旗舰店/专卖店入驻后需先完成保证金的缴纳，才能发布商品哦 。
Q9:保证金的缴纳入口在哪?
A:①手机端：可下载登录小红书商家版APP(https://ironman.xiaohongshu.com/mobile/app/thor)，进入左下角第1个菜单首页-全部工具-账户资金-保证金余额-充值，输入充值金额，选择支付方式为“支付宝支付”/“线下打款至店铺专属账号”，点击确认支付，根据界面提示完成充值;充值前，建议先仔细阅读界面右上角的【充值须知】~
②电脑端：
1)可登录入驻系统(gaia.xiaohongshu.com)-支付保证金环节，查看页面显示的店铺专属汇款账号信息，使用入驻主体对公账号线下打款保证金至专属账号，系统在收到银行汇款后将自动匹配充值至店铺保证金账户 。
2)可登录ARK后台(https://ark.xiaohongshu.com/)-账户资金-商家账户-保证金充值按钮点击后，输入充值金额，选择支付方式为“支付宝充值”/“汇款充值”，点击“去支付”，根据界面提示完成充值 。
Q10:保证金的支付方式是什么?
目前保证金有两种支付方式，可任选其一完成保证金缴纳：
1、线下银行卡打款：若店铺主体是个人/个体工商户店，无对公账号的，可以使用法人银行卡打款保证金，若个体工商户运营人非法人，需要在ARK后台-公司信息处将运营人修改为法人，才可以使用法人银行卡进行打款保证金;若个体工商户有对公账号，则必须使用对公账号进行打款保证金~此支付方式无支付手续费收取~
2、线上支付宝充值：单次充值金额最低1元，最高20万元，最多支持两位小数，比如：1.01，存在支付手续费，费率0.7%;
四、入驻审核高频问题
Q1:入驻审核时效是多少?
A:入驻的时间主要取决于商家本身：如果商家可以快速填写入驻信息，并一次性通过审核，那么最快可以当天内完成入驻 。 个体工商户/普通企业店，审核时效通常为1-7个工作日左右;如有驳回重新提交复审，则按照再次提交时间重新计算审核时效，具体以实际审核为准哦~
Q2:店铺命名被驳回以及如何修改?
A:店铺名称是根据专业号名称和店铺类型自动生成，若您的专业号是个人身份，可申请修改账号名称，在APP端“我”的页面，点击编辑资料，修改名字，7天可修改一次 。 若非个人身份，则需要通过年审修改账号名，年审认证费用600元 。

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