在店铺订单量比较大的情况下, 有些商家会有几笔订单没有按时发货, 导致遭到买家的投诉, 需要对买家进行赔偿 。 那拼多多超时发货是怎么赔付的?

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一、拼多多超时发货怎么赔付?
【拼多多超时发货怎么赔付?超期未发货何时赔付?】1、卖家超时未发货, 需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。 除开特殊商品之外, 卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元, 最高不会超出100元 。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货, 也会按照以上的赔付规则来支付违约金 。 如果赠品在店铺中有单独出售的链接, 违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算 。 如果赠品在店铺中没有出售链接, 也没有明确的标价, 违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算 。
3、买家投诉成立后, 除向买家赔付违约金之外, 卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金 。 也就是说, 买家投诉成立后, 我们需要支付的违约金是双份, 一份给买家, 另一份给拼多多网 。 所以建议大家在买家投诉成立之前, 就主动进行赔付, 这样我们只需要给单份的违约金 。
二、超期未发货何时赔付?
1、揽件超时比较严重, 拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新, 揽件超时说明超过24小时, 可能会判定为虚假发货, 进行赔付处罚, 会影响店铺流量 。
2、物流更新超时, 在运输过程中的48小时内没有物流信息更新, 这样会导致物流异常, 如果物流异常率持续高于平均值5倍, 那么店铺就会被二级限制, 商品降权 。
3、派签超时, 已经安排派件, 但是在24小时没有派送到买家的手上, 这样的情况比较少, 处罚也比较轻 。
总的来说, 拼多多超时发货赔付的计算公式是:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额), 最高不超过30元, 最低不少于5元 。
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