3.设身处地 ， 角色认同：设身处地 ， 角色认同 ， 实际上是应酬中经常运用的攻心战术 ， 既拉近彼此间的距离 ， 又使对方迅速进入角色 。 有人说 ， 世界上最难走的路 ， 是心与心之间的路 。 其间布满坑坑洼洼 ， 甚至诸多的陷阱 。 然而 ， 只要用真诚来铺设 ， 这条路将会与柏油路一样 ， 平坦光滑 ， 畅通无阻 。 在窘境中 ， 应不卑不亢 ， 设身处地 ， 与对方取得“角色认同” ， 从而摆脱窘境 。 善于运用此类攻心战术 ， 往往能赢得款款温情、融融暖意 。

?4.伴装不懂 ， 顾左右而言他：如他人之语使你处于不利地位 ， 在某些情况下 ， 可以佯装不懂 ， 顾左右而言他 。 比如别人给你暗示 ， 将你推入两难之境 ， 对你的工作和社交活动产生不良影响 ， 此时你最好伴装听不懂 ， 或岔开话题 。 在日常生活中 ， 常常会遇到有些人用暗示的方法跟你过不去 ， 甚至指鸡骂狗 。 假如这时候你表现得冰雪聪明 ， 一点就透 ， 势必造成针锋相对的局面 ， 挑起事端 ， 后果实在难以设想 。 如果你对这种暗示佯装听不懂 ， 那些人就无所施其技了 。