抖音电商发布关于修订《商家发货行为管理规则》的意见通知 。 意见征集期为2022年5月19日至2022年5月26日 。
【抖音发货行为管理规则新增现货和预售发货模式】

文章插图

此次规则修订的核心变化是新增了3.5现货+预售发货模式;删除3.3.2和3.4.2退款发起率、使用门槛;3.2阶梯发货、3.3预售发货不支持服饰箱包 。
现货+预售发货模式是指 ， 根据商品的实际库存情况 ， 配置现货+预售不同发货时效的库存和价格 ， 对应SKU产生的订单需要在设定的发货时间内进行发货 。
现货时效为支付后当日/次日(如16点前的订单当日发货 ， 16点后的订单次日发货)、次日、48小时内发货;预售时效为支付后5天、15天内发货 。 该模式目前仅支持服饰箱包行业所属类目商品使用 。
平台对发货时效的要求是：商品发布成功后 ， 先售卖“现货库存” ， 并按照现货发货时效要求执行;现货库存售罄后 ， 售卖“预售库存” ， 此部分订单须以设置的“预售发货时间”进行发货 。
揽收时效要求：商家在发货后(上传物流单号)的24小时内 ， 该物流单号在相应公司官网有第一条物流揽收信息 。
需要注意 ， 商家要使用“现货+预售发货模式”需要满足以下条件：服饰鞋包行业所属类目商品;近7天商家平均体验分大于等于4.6分 。
此外 ， 3.3.2全款预售使用条件和3.4.2 SKU预售使用条件均删除退款发起率 ， 并仅限非服饰鞋包行业所属类目商品适用 。

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