当天19时许 ， 乘坐福州航空FU6509航班的旅客正在有序登机 ， 当班安全员赵文辉凭借着敏锐的观察能力 ， 察觉到一名旅客似乎有些异常 。 该男性旅客年约50岁 ， 无亲朋陪伴 ， 腰间衣物上有斑斑血迹 ， 眼神有些迷离 。 凭借2年特种部队的训练经历及近3年公司安全员职业实践 ， 赵文辉判断此名旅客有问题 。

　　在飞机将要落地前的40分钟 ， 这名旅客开始出现异常举动 。 旅客当时激动地前往服务间 ， 要求乘务员给其家人拨打电话 ， 尽管乘务员耐心解释此时机上没有信号 ， 无法拨打 ， 但旅客却不予理会 ， 只是不断重复自己的诉求 。 在诉求没有得到满足后 ， 旅客又开始在客舱内踱步 ， 并大声散播可能扰乱客舱安全的不实言论 ， 引得周围旅客关注 。 乘务长及安全员不断对其耐心劝说 ， 并将旅客的座位由60J调至31C ， 由安全员坐其旁边全程监控 ， 并通过聊天的方式试图转移他的注意力 ， 但此时 ， 旅客的情绪非但没有稳定 ， 反而愈加暴躁 。