淘宝是国内最大的电商交易平台 ， 几乎生活中需要的任何商品都可以在淘宝上面买到 ， 而且淘宝店铺的商品价格要比线下商场来得便宜一些 ， 所以会有一部分消费者担心买到假货 。 虽然淘宝商家会承诺假一赔四 ， 那么淘宝假一赔四是说明正品吗？

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一、淘宝假一赔四是说明正品吗？
不能 。 淘宝假一赔四并不能说明商品一定是正品 ， 因为假冒品牌的成本是比较低的 ， 少数商家这么说 ， 只是为了让消费者放心 。 根据淘宝平台规则 ， 必须满足以下的条件 ， 才可以被认定为假货：
【淘宝假一赔四是说明正品吗？有假货怎么办？】1、品牌方、厂家真假鉴定的凭证；
2、卖家承认假货的旺旺聊天记录；
3、商行政处罚决定书说明是假货等 。
这是淘宝售后维权部最高级人员发部的天猫店假货认定的标准 ， 三条少一条也不行 ， 可见难度有多大 。
二、有假货怎么办？
1、保留有效的证据 ， 如果发现所购买的商品是假货 ， 第一步就是要收集证据 ， 用手机拍下商品各个角度的照片 ， 还有与商家通过阿里旺旺沟通的记录 ， 以备投诉时使用 。
2、与商家进行协商 ， 收集完证据之后就可以通知商家 ， 记住这时候联系商家 ， 可以通过阿里旺旺 ， 且在沟通的时候 ， 注意不要掉进商家的聊天陷阱里 ， 在阿里旺旺上面清楚说明给自己所发的货是假货 ， 以及询问商家为什么与之前的描述不符 ， 把责任归到商家的一方 。
4、要求商家退货 ， 如果商家支持7天无理由退款 ， 但没有假一赔三、第三方质检的话 ， 那就要求商家退款并由商家承担运费 。
淘宝平台购物买到假货是可以找官方投诉的 ， 但是投诉之前要准备好资料 ， 毕竟淘宝客服也不会凭消费者的几句话 ， 就认定商家的售价行为 。

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