10.1.4爱情服务站的基本设施应包括：电话 ， 饮用水设施 ， 桌椅 ， 文具用品 ， 便利和小型设备等地图 ， 宣传口号和其他宣传委员会 。
10.1.5运营机构应建立服务站人员注册 ， 服务日志和信息文件 ， 如照片 ， 照片和文本 。
10.2字母和访问
10.2.1经营机构应建立专门员工来处理请愿申诉 。 对于小组访问的主要事件 ， 媒体关注 ， 应调查上级信息交换的信息案件并反馈到有关部门 。
10.2.2运营机构接受公共服务热线 ， 热线回复满意度不低于95％ 。
10.2.3运营机构应进行公共租赁住房的统计数据 ， 报告 ， 分析 ， 反馈和档案管理 。
10.2.4经营机构应定期举行稳定的特别会议 ， 根据预防 ， 以及标本症状的综合加工原则 ， 充分维持稳定发展的公共租赁住房租赁管理 。
10.3哀悼参观
10.3.1运营机构负责参观 ， 标准 ， 活动表格和内容的哀悼 。
10.3.2运营机构应在基础上做好 ， 制定哀悼 ， 并确定需要解决的帮助对象和问题 。
10.3.3运营机构应针对不同租用的家庭 ， 协调志愿者 ， 慈善机构 ， 奶酒 ， 湿润 ， 民政和社区等机构已设定有针对性的土地计划定期帮助 。
10.3.4业务应及时发现和解决帮助过程中遇到的矛盾和问题 。
10.4公共福利和文化活动
10.4.1经营机构负责在公共租赁住房中对公共福利宣传做好良好工作 ， 要求价值取向 ， 以及社会的整体情况和方式 。
10.4.2公共福利语言书写规范;绩效形式 ， 良好的文化培训 ， 在公共服务广告名称化中 ， 不改变商业广告的设计 ， 生产和发布 。
10.4.3经营机构应提出一项建议在公共机构建立社区特色文化 ， 以澄清各个社区特征文化的基本内容 。
10.4.4公共领域的宣传内容应包括社区历史和文化的宣传 ， 使租赁家庭理解历史和文化 ， 增长知识的居住地 ， 并喜欢家 。
10.4.5经营机构在公共租赁住房社区的合作相关部门开展了不少于两项文化活动 ， 以满足租用家庭文化生活的需求 。
11文件管理
11.1一般规定
公共租赁房间源文件是基于“归档文件”（DA / T22-2000） ， “城市建设档案商业管理规范”等 ， 成立公共租赁住房基本情况 ， 使用管理登记表 ， 完成存档住房分配后三个月内;应根据设置文件建立完整集 ， 宿舍应按行建立文件 。 使用住房安全列表的动态变更材料应定期设置为原始文件 。
根据“一栋房屋”的原则 ， 公共租赁住房保证 ， 根据“归档文件收集规则”（DA / T22-2000） ， “城市建设档案商业管理规范”等 。 申请人在三中完成归档获得住房安全后的几个月 。 应定期分类住房安全物体的动态管理材料 。
电子文件应根据“电子文档档案和管理规范”（GB / T18894-2002） ， “构建电子文档和电子文件管理规范”（CJJ / T117-2007）等 。 住房安全电子文件存储期为永久性 。 纸质住房安全目标文件存储期
11.2公共租金住房档案类别
11.2.1保护对象档案
申请公共租赁住房审计表（审查表） ， 户籍登记和识别 ， 婚姻状况证明 ， 收入证明 ， 房屋证明 ， 特殊情况证书 ， 劳动业就业证书 ， 批准通知 ， 号码通通通 ， 表 ， 家用检验材料 ， 退房材料 ， 交换材料等
11.2.2公共租赁住房源存档
规划文件或计划批准文件 ， 可行性研究报告 ， 环境影响评估文件 ， 节能评估批准意见 ， 建设项目现场意见 ， 项目项目程序 ， 建设土地规划许可 ， 土地权利证 ， 地震审查目标 ， 建筑图纸设计文件 ， 征兵 ， 建设项目规划许可证 ， 参见单位获奖的投标通知 ， 合同 ， 建设项目建设许可 ， 工程完成验收岗位 ， 项目结算 ， 最终计算和账户信息 ， 其他材料具有保存价值 。

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