索尼最新笔记本-索尼老款笔记本( 二 )


索尼的笔记本电脑曾经是高端笔记本品牌的代名词, 而索尼的笔记本电脑质量召回事件也几乎是一线品牌里频率最高的, 不过已经多年, 习以为常, 不像HP只在近几年开始有越来越多重大质量问题;单是发生过多次的索尼笔记本电池质量缺陷召回事件, 全球已经千万台索尼笔记本电池被召回 。 sony成为一个比较极端的个性品牌 。
频出“质量门”:解读索尼笔记本召回事件
笔记本成为许多人不可或缺的工具, 笔记本市场竞争也变得异常激烈, 各品牌之间为了占据更多的份额, 除了降价等各种促销手段外, 新品的推出周期也加快, 然而, 一些厂商只顾追求市场占有率, 且常常忽视产品的质量问题, 诸如设计缺陷、电池瑕疵、散热不佳等问题频频出现, 这也导致了笔记本召回事件的历史不断上演, 作为全球十大笔记本制造商之一, 索尼从2002年到2010年的几年中, 笔记本召回事件频频上演, 这不仅令消费者对此感到十分尴尬, 也反映了笔记本设计工艺上的粗制滥造!
一、2003年:召回1.8万台Vaio笔记本
索尼是1997年开始进入笔记本领域, 2010年正式进军中国市场, 作为全球十大笔记本制造商之一, 索尼始终走的是时尚、高端路线, 并以家庭消费类产品为主, 外观美观、漂亮成了最大卖点, 尽管索尼将工厂带到了中国, 但在价格上并没有降低, 价格依然较贵, 从2004年到现在, 索尼个人电脑在中国市场大幅度亏损, 高端形象已难以为继, 更为重要的是, 从2006年~2008年, 索尼笔记本经历多次召回事件后, 其品质在中国人心目中已大打折扣, 2010年又出现5万台召回风波, 索尼笔记本的高端形象将可能面临崩溃 。
索尼打造的时尚、高端笔记本路线
说到索尼笔记本的设计缺陷, 不得不提2003年的召回事件, 2003年7月, 索尼宣布将召回1.8万台Vaio笔记本:日本1.3万台、美国3000台、欧洲地区2000台, 被召回的是一款Vaio FRV中档笔记本, 售价在1500美元 。 被召回原因是在特别情况下可能会对用户造成小的电击, 即如果用户使用外接电源, 而一条电话线碰巧同时与接地的外围设备相连, 这时电话响起而用户正好碰触着电脑上的金属部份, 会感觉到一阵类似静电的电击, 从而导致用户因此而受伤 。
2003年被召回的Vaio FRV笔记本
当时, 索尼的解决方案比较简单, 通过电子邮件向那些注册用户发出了召回通知, 但并没有回收这次出现问题的Vaio FRV型笔记本, 而是为有关用户提供了免费维修服务 。 尽管如此, 此时召回的运送及修理电脑暇疵所需的全部费用, 令索尼损失高达5亿日元成本 。 幸运的是, 由于Vaio FRV笔记本没有在中国大陆出售, 因此中国用户不受任何干扰 。 但由于当时的水货泛滥, 加上互联网在中国已经得到高速增长, 消息马上传出, 众多中国网民已经知晓这个事情, 这次的召回事件已经对中国用户带来不安的情绪 。
二、2006~2008年:电池门事件频频出现
在2006年的笔记本市场, 最令人惊震的新闻, 无疑是索尼电池门事件, 在全球笔记本搭配的锂电池中, 索尼生产的电池市场占有率高达25%, 但由于质量上的问题, 电池门事件出现后, 也令全球笔记本市场变得极为被动, 2006年6月, 有厂商宣布, 由于微小的金属粒子留在电池中, 导致了短路, 因采用索尼电池而导致爆炸起火, 导致使用者人身安全的事故, 从而开始召回有问题的笔记本电脑, 迫于众多笔记本厂商的压力, 索尼于2006年10月正式宣布:为全球范围召回大约1000万块笔记本电脑电池支付4.44亿美元 。


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