第六步：管会员 ， 开展会员顾客精准营销 ， 多个维度透视会员 ， 摸清会员特质 ， 有效精准 营销
1、客户资料统计
2、客户资料分析
3、会员等级制度
4、会员营销活动
5、会员关怀和互动
第七步：抓服务 ， 加强各项环节服务品质 ， 全方位提升服务 ， 通过服务的提高 ， 提高店铺的信誉 ， 扩大产品的市场占有率 ， 实现与客服友好沟通和互动
1、售前接待
2、物流服务
3、售后服务
4、员工的管理和激励
第八步：算利润 ， 自动核算利润明细 ， 全环节成本管理 ， 店铺盈利能力 ， 商品盈利潜力 ， 趋势进行分析统计 ， 为掌柜决策提供强有力的支持和保障 。 商品毛利 ， 成本结构：人力成本、办公成本、营销成本、物流成本 。
淘宝小卖家 ， 最起码要走好下面4步：寻产品 ， 找流量 ， 升转化 ， 管会员 。 每个卖家根据自己的实际情况 ， 去操作和简化 ， 不同时期遇到的问题不一样 ， 解决当前实际的最大问题 ， 一个一个的解决 ， 慢慢的发展 ， 遇到什么瓶颈 ， 解决它突破它 。
只有围绕提销量这个目标 ， 做好店铺运营各项基础工作 ， 优化流程 ， 提高效率 ， 店铺才会继续发展 。 品牌的三个维度 ， 知名度、美誉度、忠诚度 。 以卖货思维运营品牌 ， 你绝对尝到盈利的甜头：卖的多了就是知名度 ， 产品和服务做的比同行好一点就是美誉度 ， 二次购买做的到位一点就是忠诚度 。 这也是店铺运营的一个思路 。
淘宝开店所有工作的开展都是以产品为核心 ， 围绕销售产品开展所有工作的 ， 而产品 ， 流量 ， 转化 ， 会员 ， 做好4件事 ， 良性循环 ， 店铺才会健康发展 。
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关键词：创业开店要学哪些

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