成本低 。通过展会提供的信息渠道和网络,企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通,可将产品的信息发送给特定的客户,并可获得来自客户的即时反应 。据英联邦展览业联合会调查,展会营销的成本是大大低于推销员推销、公关、广告等手段 。
大多数知名展会通常都会吸引媒体的关注 。利用媒体进行曝光可以成为参展企业的优势,提升企业形象 。日益成熟的展览业对现代市场营销的渗透效应力越来越强,众多企业视展会营销为拓展市场的一把利刃 。
案例:海尔洗衣机
创立于1984年的海尔集团,经过19年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团 。1984年海尔只生产单一的电冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群 。海尔的产品出口到世界160多个国家和地区 。2003年,海尔全球营业额实现806亿元 。2003年,海尔蝉联中国最有价值品牌diyi名 。2004年1月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,海尔排在第95位,是weiyi入选的中国企业 。2003年12月,全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序,海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌 。2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”,海尔集团紧随IBM中国有限公司之后,排名第二位 。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电 。作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一,海尔有许多令人感慨和感动的营销故事 。
1996年,一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵,服务人员上门维修时发现,这位农民用洗衣机洗地瓜(南方又称红薯),泥土大,当然容易堵塞 。服务人员并不推卸自己的责任,而是帮顾客加粗了排水管 。顾客感激之余,埋怨自己给海尔人添了麻烦,还说如果能有洗红薯的洗衣机,就不用烦劳海尔人了 。农民兄弟的一句话,被海尔人记在了心上 。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,还要将大量的红薯洗净后加工成薯条 。但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力,于是农民就动用了洗衣机 。更深一步的调查发现,在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机壳体发烫 。向农民一打听,才知道他们冬天用洗衣机洗红薯,夏天用它来洗衣服 。这令张瑞敏萌生一个大胆的想法:发明一种洗红薯的洗衣机 。1997年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇正为组长的4人课题组,1998年4月投入批量生产 。洗衣机型号为XPB40-DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为848元 。首次生产了1万台投放农村,立刻被一抢而空 。
一般来讲,每年的6至8月是洗衣机销售的淡季 。每到这段时间,很多厂家就把促销员从商场里撤回去了 。张瑞敏纳闷儿:难道天气越热,出汗越多,老百姓越不洗衣裳?调查发现,不是老百姓不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣机不实用,既浪费水又浪费电 。于是,海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机——小小神童 。小小神童投产后先在上海试销,因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔 。结果,上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机 。该产品在上海热销之后,很快又风靡全国 。在不到两年的时间里,海尔的小小神童在全国卖了100多万台,并出口到日本和韩国 。张瑞敏告诫员工说:“只有淡季的思想,没有淡季的市场 。”
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