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记者多次拨打智道出行客服热线 ， 几经周折终于联系上了对方 ， 公司的一位工作人员表示 ， 前段时间公司人员变动较大 ， 可能没有接到杨先生打来的电话 ， 关于存在争议的处罚如何处理 ， 他们会再次启动相关程序 ， 如果杨先生愿意接受200元的罚款 ， 该如何来退还押金 ， 智道出行的工作人员说他是新来的 ， 还要请示相关领导 ， 然后再进行处理 ， 杨先生希望重庆交运智道出行方面能尽快妥善处理完这事 ， 退还他的押金 。 相信这事不管是谁遇到都会很心烦的吧 ， 同时也是给所有的市民朋友都提了个醒 ， 租车虽然给我们的出行和生活带来了很大的便利 ， 可是也一定要通过正规的 ， 口碑好的APP进行租赁 ， 以防再次发生杨先生这样的事情 。