（2）在多任务界面加锁
HarmonyOS EMUI 9.X及以上：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示加锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁；
EMUI8.X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁图标，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁 。
5. 请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用 。
建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭 。 （部分手机不支持高耗电提醒，请以手机实际情况为准）
（2）可能是您打开了省电模式和超级省电 。
建议您进入设置 电池，关闭省电模式和超级省电的开关 。
（3）允许忽略电池优化
HarmonyOS EMUI 9.X及以上：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
EMUI 8.X 及以下：进入手机设置，搜索进入忽略电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为允许 。
6. 请确认是否未更新手机管家智能维护规则
可能是手机管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：
（1）进入手机管家，点击右上角设置图标（齿轮按钮），打开智能维护开关；
（2）进入设置，搜索进入应用管理，找到手机管家，点击存储 删除数据 。 保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机 。
提示：此操作会对手机管家的其他设置进行还原，建议您重新设置一次 。
7. 请卸载重装应用后尝试
（1）卸载第三方手机管家类应用
第三方手机管家类软件可能会对应用进行管理，请确认手机是否安装有其他手机管家或安全卫士等第三方软件，建议删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表 。
（2）卸载重装应用
建议您备份好应用数据后卸载此应用，在华为应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试 。
如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测 。
微信接受消息没有提示什么原因如果手机开机或重启后接收不到消息，这是正常现象，因为重启后应用均未启动，此时无法接收消息 。 请启动应用后查看是否接收消息正常 。
如果您使用的是华为手机，第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：
1.请更新手机系统和应用版本为最新版本
（1）可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，请您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本 。
（2）某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，请您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本 。
2.请开启应用消息通知权限
（1）手机开启通知权限
进入设置 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，并设置该应用各类别消息的通知方式（铃声、振动、横幅、锁屏通知、允许打扰、或桌面图标角标等），并关闭静默通知开关 。
（2）应用打开消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置 。 以微信为例，进入微信，点击我 设置 新消息提醒，打开接收新消息通知 。

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