在淘宝上面也有人想要深入去了解一下淘宝售后 , 如果不小心关闭了 , 这种情况下要怎么办呢?另外也要弄清楚如果售后已经超时了 , 这种情况下应该怎么办呢?
服务关闭了 , 可能是因为你的订单售后时间已经到期了这是就会出关闭的情况 。 之后可以考虑找商家协商处理或者是找客服帮你延迟服务时间 , 当然 , 这两种方式不一定都行得通 , 大家只有试试才行 。
超时怎么办?
第一种方法:
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决 。 淘宝规定 , 交易成功15天内是售后服务期 。 在此期间售后服务入口开放 , 买家可以申请售后服务 。 售后服务期过后 , 售后服务入口关闭 , 买无法再申请售后服务 。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商 , 卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为 , 买家不得强行要求 。
【淘宝售后不小心关闭了怎么办?超时怎么办?】第二种方法:
1、首先 , 我们可以尝试拨打一下淘宝的热线 , 通过淘宝的人工客服的帮助 , 来帮助您开通一下二次的售后 , 这样 , 如果成功开通二次售后之后 , 您就可以再次申请售后 , 然后等待卖家处理就可以了 。
2、如果您拨打了热线 , 但是无法接入人工 , 或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话 , 这个时候建议您联系一下 , 淘宝的在线客服 , 帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您 。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的 , 并且提示您 , 您需要在售后期限内才可以申请售后 , 并且要求您以后注意这类情况的话 , 这个时候 , 您可以在商品的评价中 , 对卖家的商品进行具体详细的描述 , 或者是追加评价 , 并且配上图片 。
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