新华社贵阳6月21日电（采访人员李黔渝）据贵州省政府总值班室通报 ， 贵州省委省政府扶贫专线每天24小时受理社会各界关于扶贫方面的困难诉求、投诉举报等 ， 专线开通三年来接听群众电话3万余个 ， 其中有效电话1.9万余个 ， 群众反映的事项件件有落实、事事有回音 ， 成为党委政府联系群众、了解民情、扶贫济困的桥梁纽带 。

　　“我只是抱着试试看的心理打了个电话 ， 没想到效率会这么高 。 ”贵州长顺县居民韦陈勇说 。 韦陈勇家因病致贫 ， 他拨打扶贫专线希望能纳入建档立卡贫困户 。 专线人员按流程将相关情况转长顺县政府进行限时核实办理 ， 电话回访显示 ， 长顺县在组织群众召开精准识别会过程中 ， 一致同意将韦陈勇纳入建档立卡贫困户和农村低保对象 ， 目前已按程序送审中 。