日前 ， 抖音电商发布了关于开展营销活动未履约的专项治理公告 。 公告称 ， 部分创作者在直播间/短视频通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单 ， 但实际不履约或欺诈用户 ， 严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境 。

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对此 ， 抖音平台将对直播间/短视频承诺未履约行为进行专项治理 。
2022年6月24日起 ， 平台将对直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理 ， 视违规情节对作者采取扣除信用分、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施 。
具体节奏：
6月28日及以前为自查整改阶段
 ， 创作者需自行检查过往直播间/短视频是否存在承诺未履约行为 ， 如有请及时规范直播间/短视频的话术/文案、及时兑现承诺 。
6月29日起为平台治理阶段 ， 平台将按照《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则对违规内容及作者进行处置 。
需要注意 ， 商家应清晰展示活动信息 ， 展示活动、奖品、赠品和优惠信息 ， 便于消费者了解活动信息 ， 并按照承诺予以兑现 。
常见违规行为包括但不限于以下示例：
憋单行为：宣传会在整点给大家开一波秒杀大福利 ， 但是整点后未开始秒杀 ， 不断推迟秒杀时间;
【抖音直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理】虚假买赠：宣传不管拍的哪一单都会给用户备注送行李箱 ， 但是实际未兑现赠品承诺;
虚假免单：宣传亮粉丝灯牌/加关注会给用户免费送  ， 但是实际未兑现免单承诺;
消极发货：宣传会在72小时之内发货 ， 但是实际一直未发货;
承诺与实际不符：宣传福袋里是价值xx的扫地机器人/苹果手机 ， 但是用户实际收到的是玩具/二手手机/与直播间品牌或型号不符的商品 。

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