其实在wish上面开店的卖家也需要考虑店铺的各项数据， 大家是否了解wish店铺的退货率到底为什么会这么高呢?又该怎么去解决呢?我马上给各位卖家们分享 。
1.产品原因 。
产品与描述不一致， 在这种情况下， 买家会拍一张照片发送到平台， Wish它也会给你一个谈判的机会 。 为了避免财富和商品的声誉， 你必须抓住机会与客户沟通， 不退款 。 如果卖家愿意再次发货， 卖家应该改善客户体验 。
如果出现这个问题， 请考虑您的图片描述是否错误， 或者产品是否与图片不一致 。 而不是等到产品发出订单订单后才注意到这些错误 。
产品在运输过程中也可能损坏， 并将损坏的产品交付给客户 。 在这个时候， 卖家应该考虑产品的包装 。 脆弱的商品应该用泡沫纸保护， 或者使用更厚的盒子， 支付更多的运费， 这比退款要好 。
2.买家原因 。
常见的卖家拍错产品， 错误下单 。 美国客户1号下单， 14号收到， 然后18号发出客户问题， 说下单错了 。 这样， 卖家必须上诉， 卖家在可以Wish后台发现物流跟踪信息， 不必害怕， 态度还是要比较好些 。
3.物流原因 。
卖家的产品本身没有质量、包装等问题， 但是因为配送时间太长、产品损坏导致退款 。 如果卖家发现最近的订单中有很多这样的问题， 卖家应该考虑改变物流渠道或分析哪个国家， 这种情况在种情况比较多， 屏蔽它 。
4、买家自身原因
为了给买家良好的用户体验， 也为了吸引更多的买家来平台消费， 为买家提供有有保障的售后服务是基本， 所以在各大平台都具有很宽松的退货政策， 因此很多买家一言不合就退货， 或者到货后发现自己拍错了， 不想要了;
【为什么wish退货率这么高？怎么解决？】同时也有很多人从中发现“商机”， 凭借平台的退货政策， 不断的买货退款， 空手套白狼， 搞得卖家们钱货两空而无处诉苦 。

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