自去年品牌升级后,唯品会一方面开始围绕家庭采购场景进行全品类布局,同时还始终保持对穿戴服饰品类的专注,并且在美妆品类上持续发力 。凭借十余年来在穿戴服饰品类上积累的供应链关系,唯品会持续获取高品质的低价好货源,进一步强化了其在穿戴服饰品类的护城河优势 。
正如中泰证券在其报告中指出的:“唯品会在电商行业的市占率较低,却在巨头挤压下牢牢占据一席之地,其成功的关键,在于对品类与人群定位的长期坚守 。”
数据显示,第二季度唯品会的复购用户占比达到88.8%,平台上来自复购用户的订单数占比达97.4%,这说明唯品会具有一部分稳定且忠诚度较高的用户,而这正是其坚守定位,不断深耕核心用户需求的必然结果 。
如今看来,唯品会坚守“聚焦”,换回了正向的循环,其护城河正在被不断加固 。
迎新,增长的秘密武器?显然,唯品会的野心远不止于此,风华正茂的唯品会不止想做30+女人的生意,也想要赚男人的钱,想要打动更年轻的心 。
首先,从男性用户来看,QuestMobile公布的数据显示,男性用户也是线上高消费人群的中坚力量,且保持持续增长态势,线上消费能力1,000元以上男性用户已达1.22亿,挖掘男性群体的需求势在必行 。

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2020 年至今,针对购物目标明确的男性用户,唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖,增加大量基础款与潮流新款货品 。反映在销售数据上,2020年,男性购买运动商品订单数同比增长近70% 。
突破传统观念的是,新时代的男性用户对商品品类的需求也不再仅限于老三样(男装、运动、3C电子),护肤甚至是彩妆也开始走进了新时代男性消费群体的生活圈 。
销售数据显示,唯品会今年616年中大促高潮期启动一小时内,男性防晒产品订单数同比去年增长400%,男士彩妆品类订单量同比增长达480%,有越来越多的男性开始加入化妆护肤的时尚热潮中 。
由此可见,伴随着电商渗透率的提升以及男性群体消费观念的改变,男生的钱也在变得越来越好赚 。正因如此,挖掘男性用户需求,提供更多男性偏好的品牌好货,将在未来给唯品会增添更多的潜力 。
另一方面,年轻用户也是唯品会近期深入挖掘的焦点,毕竟未来是掌握在年轻一代手中的 。QuestMobile公布的数据显示,截止到2020年11月,95、00后Z世代活跃用户规模已经达到3.2亿,且线上消费能力和意愿均远高于全网用户,可以说是当之无愧的消费大户 。

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在第二季度财报发布后的电话会议上,沈亚表示,“我们新客获取很不错,尤其新客里面的年轻人,00后用户群体也有不错的增长 。
一个不可忽视的事实是,虽然新生代消费人群与现在的消费主力军在年龄上相差不大,但是代际偏好差异却不容忽视 。根据QuestMobile公布的《2020“Z世代”洞察报告》和《2021 新锐品牌人群洞察报告》,在移动购物方面,盲盒经济、颜值经济和偶像经济在Z世代人群中畅行无阻,而且年轻一代是明显的国潮产品爱好者,撑起我国新锐品牌的半边天(45.5%) 。
这些与上一代人不同的消费观念意味着,电商平台在吸引新生代消费群体时,需要为其量身定制和打造符合年轻人消费观念的产品或者促销节日 。
为此,针对新生代消费群体更偏好颜值经济的特点,唯品会与备受Z世代追捧的花西子和完美日记通力合作,在每月25日的美妆节上(从2021年5月起),联合品牌打造特色专场/混场活动,以满足年轻用户群体的需求 。
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