②消费者投诉反映比较集中的、被新闻媒体曝光的；
③存在侵害消费者权益倾向 ， 需要进行警示劝谕的；
④比较试验结果表明产品质量或服务质量存在问题的；
⑤经营者提供的商品或服务质量存在缺陷或安全隐患 ， 应采取有效措施而未采取的；
⑥格式条款、通知、声明、店堂告示等存在侵害消费者合法权益的 。
》快递安全要注意
①收货地址最好填工作单位；
②如果收快递时家中只有你 ， 下楼收货；
③快递单不要直接扔 ， 而要撕掉、用黑笔遮住相关信息 ， 或用水、酒精、花露水等将个人信息抹掉后再丢弃 。
》警惕退款、付款不成功等陷阱陷阱
“您买的商品暂时缺货 ， 想要退款吗?”
如需退款时 ， 切勿让人远程指导 ， 应先查看交易详情 ， 再通过购物网站退款 。
》警惕“订单失效”、“付款不成功”陷阱
“我是XX客服 ， 您的付款未成功 。”一些骗子以系统故障没有支付成功为由 ， 用发送链接等形式套取购买者银行卡等账户信息 。付款是否成功 ， 在交易详细页面即可查询 ， 即使对方说明你的购物单信息 ， 也不能相信 。
》这些售后电话要记牢

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京东客服电话：400-606-5500
苏宁易购客服电话：4008-365-365
当当客服电话：400-106-6666
亚马逊客服电话：400-810-5666
》快递电话你会用得上

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申通快递：95543
EMS快递：1183
顺丰速运：95338
中通速递：95311
韵达快递：95546
圆通速递：95554
百世快递：95320
天天快递：400-188-8888
》记住这些维权电话

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（据人民日报微博、河北日报、华龙网等综合）

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