近年来，新《消费者权益保护法》针对线上消费侵权问题做了很多改进，国家正在用法治的力量为商家经营和从业者划定了市场“生命线”，昭示了为消费者权益保护体系扩容提质的态势 。

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湖南省3·15专题新闻发布会 。
2022年3月12日，在湖南省政府新闻办召开的“3·15”新闻发布会上，公布了去年全省消费投诉的十大热点，这十大投诉热点主要指向产品质量、售后服务、虚假宣传、格式条款、价格欺诈等，且新型消费领域投诉数量增多 。投诉热点的转变，正预示着监督重点的聚焦 。
湖南在面对如何加强对直播带货的监管时，省市场监管局党组成员、副局长欧阳志刚在“3·15”新闻发布会上这样说道，“一方面督促直播平台企业严格落实平台经营者主体责任，另一方面组织开展专项监测 。在加强日常监测的基础上，湖南省率先在全国范围内开展了网络直播营销带货专项监测工作 。”
2021年，湖南省树立了消费者至上理念，这一理念也正顺应着2022年消费维权年主题“共促消费公平” 。近年来，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定了这一主题 。
“365天”多维度守护你我的消费
这是一个生活方式多元化的时代，许多消费者特别是青年消费者的自我意识迅速增强，个性化的消费观念愈来愈显著，维权意识大幅度提升，消费维权不仅关乎个人利益，更是关乎行业诚信和社会公平 。
消费者如果遇到消费陷阱，又该怎么维权？
湖南省市场监管局党组书记、局长、省消费者权益保护委员会常务副主任向曙光这样回应，“天天都是‘3·15’，为民热线24小时不打烊 。遇到消费纠纷，可以通过就近的市场监管所或消保委设立的消费维权站、消费维权绿色通道，或者拨打12315、12345热线电话，登录12315平台，向市场监管部门投诉举报 。

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在全国12315平台网页：https://www.12315.cn/，只要你用手机号码注册，就能进行消费投诉和市场监管法律法规的举报，还能咨询相关法律法规 。

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除了市场监管部门的一路护航，许许多多的消费者和商家甚至第三方机构也踊跃参与到了消费维权的队伍中来，“政府机构”“商家”“消费者”等多个维度的消费维权体系驰而不息，“线上+线下”多渠道融合，营造出了浓厚的放心消费创建氛围 。
许多商会开始打造“消费维权站”名片，会同司法部门、新闻媒体、维权志愿者（职业打假人）共同加大了消费者权益保护的力度 。2020年开始，湖南省消费者权益保护委员会陆续在省内各行业协会（商会）设立消费者投诉站，在各大重点消费企业设立消费维权服务站 。
过去，消费者为了维权，送产品去检测时，考虑到检测费有时甚至高于产品本身的价格，会放弃维权的念头 。江苏省打造的“苏检通”平台就可以帮助消费者打消顾虑，它是全国首个省级检验检测行业监管服务平台，如果消费者想测甲醛、测水质、测口罩质量等，“苏检通”就是查找检验检测机构的便捷高效途径 。“苏检通”组织检验检测机构减免费用，受益小微企业和个体工商户逾10万家 。
消费是最终需求，是经济增长的持久动力，无论世界如何变化，无论观念如何更替，消费对于经济社会发展的深刻作用和永恒价值不会改变 。

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